erreur RH-01

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  • Posts de Forum 4

11 mai 2017 à 14:26:18 via site

bonjour;

j'ais regarder sur internet et j'ais effectuer pas mal des solution trouver mais lorsque j’essaie encore et encore ce message lorsque lance play store " Erreur lors de la récuperation des informations depuis le serveur ([RH-01])"

J'ais essayer en vidant les caches, en supprimant mon compte, en supprimant les vieilles mise a jour.

S'il vous plais quelqu'un aidez moi.

Luna

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  • Posts de Forum 4

11 mai 2017 à 16:13:39 via site

Bonjour,

Tout d'abord merci de me proposer votre aide.

J'ais déjà regarder cette vidéo mais au vue des commentaire je ne l'avais pas tester.
Je viens de finir de faire ce qu'il proposais mais j'ai toujours le même soucis.

Luna

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  • Posts de Forum 17 179

11 mai 2017 à 16:25:32 via site

ce message lorsque lance play store " Erreur lors de la récuperation des informations depuis le serveur ([RH-01])"

Alors quand ce message s'affiche est ce qu'il n'y a pas un lien pour ouvrir une page d'aide.
J'ai eu un message d'erreur récemment et c'est en cliquant sur ce lien que j'ai trouvé ma solution .

Sinon consulte cette article
http://www.androidpit.fr/comment-resoudre-erreurs-google-play-store#Erreurrh01

Alors pareil reviens me dire, @ plus.

Keep Calm and Love Android.

Marc Uny

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  • Posts de Forum 4

11 mai 2017 à 18:20:30 via site

Merci de ton aide.

Sa marche pas non plus j'ais aussi déjà essayer et j'ais refait histoire d’être sure ben ... ^^

J'ais contacter directement google play j'ai eu un gars au téléphone il en a conclue qu'il fallait reboot la tablette.

Je te redonne de mes nouvelles une fois cela fait.

en tout cas encore merci pour ton aide.

Luna

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  • Posts de Forum 4

13 mai 2017 à 08:47:00 via site

Bon ben... voilà ça fonctionne pour l'instant.

La méthode est efficace mais un peu brut à mon gout, dommage pour mes applications et autre données dans mon appareil.

En tout cas merci a toi de m'avoir proposer ton aide.

Luna

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  • Posts de Forum 17 179

13 mai 2017 à 11:23:17 via site

voilà ça fonctionne pour l'instant.

Et moi je te remercie d'être revenu, c'est tellement utile pour comprendre comment résoudre ses problèmes.

La méthode est efficace mais un peu brut à mon goût.

Oui mais ce n'est pas obligé, il faut penser à sa sauvegarde dès le début.
Alors c'est le moment de repartir sur de bonnes bases.

dommage pour mes applications et autre données dans mon appareil.

Ça se discute entre Google qui synchronise tout dans le cloud et ta carte SD.
Qu'est-ce que tu veux récupérer exactement, il existe peut-être une solution ....
@ très vite

Keep Calm and Love Android.

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