Problème de réseau Appel Urgence Uniquement

Bonjour

Ce n'est pas normal et à mon avis soit ta carte SIM est défectueuse, soit c'est le lecteur de ton A5 qui est endommagé.
Essaie de mettre une autre carte SIM sur ton smartphone pour voir ?

Alors c'est très moche et je peux te dire que ton abonnement chez Free c'est vraiment limite.
Bref essaie de configurer ton APN pour envoyer tes messages en Wi-Fi.

https://www.nextpit.fr/forum/595433/configurer-l-apn-point-d-acces-free-mobile-orange-bouygues-sfr-sur-android

Et utilise Textra parce que c'est une application qui contourne très bien les restrictions des opérateurs.
D'ailleurs pour ton APN il va le faire automatiquement.
Je viens de vérifier sur le mien, dans les
paramètres de Textra >mms >APN
Il va t'indiquer les paramètres.

— Modifié le 14 avr. 2017 à 13:41:16

La définition d'un APN "c'est un identifiant qui permet à un utilisateur de téléphonie mobile réseau 2g 3g ou 4g de se connecter à Internet en identifiant le Gateway GPRS Support Node (GGSN) qu'il veut utiliser. "

— Modifié le 14 avr. 2017 à 14:38:21

Alors pour vérifier si c'est matériel donne moi le smartphone de ta soeur ?

Et ton IPhone c'était lequel ?

Alice Francomme

Je pense pas que ça vienne de Free, car j'ai du utiliser ce tel car mon iphone m'a laché ... Et avec la même SIM, je pouvais très bien avoir les sms appels ... en 3G 4G ...
Et ma soeur qui a essayé de mettre sa SIM dedans même soucis en 2G ça marche mais pas plus ...

Et elle est pas chez Free ... Donc ça vient du téléphone
C'est quoi APN ?

ça ne vient pas de la sim, plutôt de la configuration des APN je pense. Ce qui expliquerait que ça marche avec un autre appareil.
Chez Free, on peut envoyer des mms avec le forfait à 2 euros sans consommer de data (c'est prévu mais non documenté).
Peut-être es-tu dans ce cas de figure?
il faudrait supprimer les APN (TOUS) et réinstaller ceux par défaut.
Si ça ne se résout pas, alors le problème est ailleurs.
Peux-tu indiquer tes paramètres APN avant réinitialisation?

Alice Francomme

C'est le Samsung Galaxy A5

comparez les apn entre l'appareil qui marche est celui qui marche pas.

Bien alors j'ai été vérifier et du coup j'aurais besoin de connaître le modèle exact de ton smartphone.
Donc tu vas télécharger cette application
Et tu vas me dire ce qui est écrit sur ces deux pages.

Il faut que je sois sûr que ton A5 est bien un modèle destiné au marché européen et la France en particulier.

bonjour, j'ai le même soucis et je viens de telecharger le site que dois-jefaire? 😯

le même soucis .

Alors est-ce que ça veut dire que tu as :

• Un Samsung A5.
• Un abonnement chez Free à 2 euros.
• Est ce que tu peux appeler, recevoir un appel ?
• Est ce que tu reçois des SMS ou aucun et depuis quand, récemment ou depuis le début ?

Voilà, alors j'attends ton retour.

je ne peux pas appeler ,ni recevoir de messages
j'ai un Samsung A5 2016
je suis chez SFr mais quand je mets ma sim dans un autre téléphone ça marche
merci d'avance!

mais quand je mets ma sim dans un autre téléphone ça marche
merci d'avance!

Et bien c'est peut-être parce qu'elle ferait mieux d'y rester...., je rigole mais ça veut dire que ton problème est sûrement matériel.
Bon on peut toujours vérifier avec un hard reset que ce n'est pas un bug.
Mais avant de le faire, il faut que tu sauvegardes toutes tes données car tout va être effacé ou presque.
Alors est ce que tu as besoin de conseils pour ta sauvegarde ?

— Modifié le 6 mai 2017 à 19:21:00

je pense que c'est bon pour la sauvegarde sque tout est registrer dans mon Gmail

bonjour,
est-ce que l'appareil est sous garantie?
êtes-vous sorti du mode avion?
avez-vous essayez avec une connexion 2G only (ça marcherait aussi en 3G
normalement)
êtes-vous à proximité d'une antenne Orange?
Free est réputé pour ses difficultés à basculer du mode 4G à 2G quand on passe ou reçoit un appel (ou sms) sur plusieurs modèles.
ça se bloquee parfois en plein milieu d'une conversation et on a plus de tonalité.
ça m'est encore arrivé aujourd'hui avec un S4 en mode 2/3/4G auto.
Une seule solution: passer en mode avion brièvement, et forcer le mode 2G ou 3G only.

l'appareil n'est plus garantie
je ne suis pas en mode avion
antenne pas très loin et je suis chez SFR et j'ai déjà essayé de passer de 3G mais je reste en appel d'urgence uniquement

Alors pour ta sauvegarde je te laisse lire ce post, pour que tu réalises ce qui te manques :

https://www.nextpit.fr/forum/739542/comment-on-fait-quoi

Repasse me dire si tu recontres un problème.

merci beaucoup pour ce lien qui me rassure
je me dis que j'ai bien fait la quasi totalité de ce qui est conseillé 😄
trop de portable HS que maintenant je fais hyper attention à tout ça !!!

Super alors voilà la méthode :

https://www.nextpit.fr/comment-reinitialiser-votre-telephone-android-aux-parametres-d-usine.

Reviens me dire ce que ça a donné

Bonsoir , j'ai bien réinitialiser mon portable mais toujours pas de réseau
Peut-on réparer ou la carte mère est HS?

Normalement tu peux réparer parce que si c'était la carte mère tu ne pourrais même plus ouvrir ton smartphone.

Auriez-vous une solution svp ?

Oui il faut appeler le SAV.

Bonjour j'ai acheter un samsung a3 2016 et il et debloquer je les amenée au magasin car la fiche sim étais morte et il me l on réparée la il me demande mon mot de passe sim mes il me dit appel d urgence uniquement aider moi s'il vous plait
Je suis chez free et ma puce dans mon vieux coucou fonctionne

Merci d avance

Bonjour j'ai acheter un samsung a3 2016 et il est débloqué

Est ce que tu l'as acheté neuf ou reconditionné ?

je les amenée au magasin car la fiche sim étais morte

Tu as changé ta carte SIM ou est ce que tu as fait réparer ton smartphone ?

il me demande mon mot de passe sim mes il me dit appel d urgence uniquement aider moi s'il vous plait

Le mot de passe de ta carte sim est par défaut celui de ton opérateur

💡 Depuis ton navigateur tape : code pin par défaut de (nom de l'opérateur)
Et pour Free c'est 1234

https://mobile.free.fr/assistance/145.html

Si ça ne fonctionne pas repasse sur le forum.