mon téléphone ALCATEL 4060A ne fonctionne plus

bonsoir à tous
mon alcatel 4060A s'allume ,mais ne revient plus à l'écran d'accueil ,toute les autres fonctions ne marchent plus;j’essaie avec Google, il me demande le compte d'origine qui figure en premier dans le téléphone mais hélas je ne me souviens plus avoir créer un compte Google dans ce téléphone puisqu'il est mon téléphone de secours; peut être quelqu’un a du le faire a mon insu ;
que faire svp ?