Samsung Galaxy S5 — portable ne reconnait plus le schéma...

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  • Posts de Forum 3

10 janv. 2017 11:02:04 via site

Bonjour tout le monde,
Depuis ce matin, mon téléphone ne reconnait plus mon schéma de déverrouillage. Alors que personne ne l'a changé dans la nuit!
Je suis très embêtée car il ne me propose même pas de le récupérer avec le compte google, il me fait juste patienter 10 minutes entre chaque tentative.
J'aimerais vraiment éviter d'avoir à le rebooter, surtout que je n'ai absolument rien touché pour qu'il ne fonctionne plus et que je n'ai pas oublié mon mdp (angry)
Quelqu'un aurait-il une explication/solution??
Merci d'avance !! :)

  • Posts de Forum 3

10 janv. 2017 11:57:42 via site

Bonjour, merci mais je ne peux pas car il ne me propose pas de récupérer mon compte...

  • Posts de Forum 6 768

10 janv. 2017 12:37:50 via app

Méthode par Samsung
http://www.samsung.com/fr/support/skp/faq/933749
Et surtout revient dire ce qui marche ou pas, de mon côté je continue à chercher pour t'éviter le reset

— Modifié le 10 janv. 2017 12:49:42

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  • Posts de Forum 6 768

10 janv. 2017 12:49:13 via site

Méthode pour passer par Google
image

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  • Posts de Forum 3

10 janv. 2017 13:17:26 via site

Merci beaucoup pour toutes tes réponses, en fait mon problème était qu'il ne me proposait pas de passer par google pour le déverrouiller. Il ne me proposait aucune autre solution que de patienter pour une nouvelle tentative.
Et là miraculeusement, après qu'il se soit bloqué pendant 60 minutes, j'ai ré essayé pour vous envoyer une photo de l'écran et ce coup ci mon code a marché. Trop bizarre !!! (thinking)(thinking)
Je vais vite enlever ce schéma pour ne pas que ça recommence... !
Merci beaucoup en tout cas pour tes réponses et ta rapidité!!!

  • Posts de Forum 6 768

10 janv. 2017 13:23:10 via site

Merci à toi d'être venue et n'hésite pas à revenir

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