Mon S A5 2016 ne peut plus se déverrouillé

Bonjours
Jai reçu mon Samsung galaxy A5 2016 à Noël.
Et jusqua hier aucun probleme.
Mais aujourd'hui il demande mon code pin comme d’habitude mais des que je fais glisser mon doight pour afficher le second mot de passe. il se block et redémarre en boucle.
Je sais plus quoi faire pour le déverrouiller pourtant il a recu aucun choc et autre problem depuis le premier jour.
Aider moi s’il vous plaît
C.S