Problème clavier virtuel

Bonjour à tous , je viens vers vous car ma fille est en possession d'une tablette Polaroïd 10.1 qu'elle a donné à noel à son petit frère et mon cher fils a touché à je ne sais quoi et il y a plus de clavier virtuelle quand je veux aller sur internet ou connecter la wifi pour mettre le mot de passe j'ai in micro et plus de clavier j'ai tout tester ds saisie mais ça reste en commande vocal Google et pas moyen de le décocher pouvez vous m'aider svp et bon réveillon à tous