HELP! Problème de réseau: envoi et reception d'appels et sms impossibles

Bonjour à tous,

Depuis 36h, je ne peux émettre ni recevoir d'appels et SMS mais la navigation Web et envoi de MMS OK.
Je suis chez Red SFR et ai testé ma carte SIM sur un autre terminal Android et RAS.
Mes paiements sont bien a jour.
Je m'oriente donc sur un problème du Samsung A5 quasi neuf de 4 mois, qui est passé sous Android 6.0.1 il y a 3 ou 4 semaines... Aucun dysfonctionnement à signaler jusqu'à la.
J'ai redémarré l'A5, remis la carte SIM,
J'ai même remis à zéro mes paramètrages de connexion réseau (bluetooth, WiFi...) et rien y fait...

Apres moultes essais, J'ai toujours le mème message d'alerte "aucun signal pour les réseaux mobiles" et à la tentative d'envoi de SMS : "impossible d'envoyer votre message pour le moment, il sera envoyé des que le reseau sera disponible."

• capture écran.

Quelqu'un pourrait il m éclairer à ce sujet SVP ? Dois je reinitilaiser totalement le Samsung A5? Merci par avance.

— Modifié le 6 nov. 2016 à 15:56:13

Etonnant... vous êtes aussi sous Android Marsh. ?

Vous avez effectué une Reinitialisation totale ?

— Modifié le 6 nov. 2016 à 17:47:20

Update. Pas d amelioration depuis hier... J'ai retesté la carte SIM sur un autre mobile Android. Et la carte SIM n'est pas du tout reconnue ! Ce n'est donc peut être pas qu un souci lié au Samsung A5...J'attends une solution de la part de Red SFR.

— Modifié le 7 nov. 2016 à 12:22:38