probleme pour effacer le journal d'appel

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  • Posts de Forum 1

3 nov. 2016 15:19:52 via site

Bonjour

Je possede un galaxy note 4 et depuis 15 jours j'ai en memoire des appels alors que j'ai essayé à plusieurs reprise de les effacer.
Cela me dit supprimé et ils sont toujours dans mon journal d'appel.
J'ai besoin d' aide.

Merci

  • Posts de Forum 6 689

5 juil. 2017 17:37:45 via app

Coucou Christian

Alors on ne commence pas par " je rencontre le même problème" parce que ce n'est pas possible tout simplement.
Donc c'est mieux que tu ouvres ton post et que tu expliques tout depuis le début.

  • Est-ce que tu as le même smartphone au moins?
  • Est-ce que tu utilises une application d'appel ou celle d'origine ?

— Modifié le 5 juil. 2017 17:47:20

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  • Posts de Forum 2

11 nov. 2017 17:51:01 via site

Bonjour, je possède effectivement un galaxy note 4, j'utilise l'appli de base livrée avec le smartphone, lorsque j’efface le journal des appels, seuls les appels récents sont effacés; des appels plus anciens (max 1 an) ne sont pas effacés, même si j'ai un message de confirmation de leur suppression;
Y a t il un process pour y remédier? Par avance merci

  • Posts de Forum 6 689

11 nov. 2017 18:00:41 via app

j'utilise l'appli de base livrée avec le smartphone, lorsque j’efface le journal des appels, seuls les appels récents sont effacés; des appels plus anciens (max 1 an) ne sont pas effacés, même si j'ai un message de confirmation de leur suppression; 

Dans ce cas il faut les supprimer dans le compte d'origine de tes contacts celui de ton opérateur

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