Motorola Moto G3 : mon doigt dessine des traits bleutés+petites lignes en haut avec infos??

Bonjour
Mon Motorola MOTO G3 4G de Juillet 2015 :

1 / Dessine des traits bleux sous mon doigt depuis aujourd'hui
seul le trait que je viens de faire avec mon doigt reste.
Heureusement que l'ecran n'est pas zebre de traits !!
quel est le probleme
Est il resoluble ou alors direct SAV ?

2 / une ligne de petits caracteres apparait en haut de l'ecran depuis que j'ai installe Helium ....
la desinstallation n'y a rien fait !!
Je voulais sauver mes applis et données pour les transférer sur le smartphone que je viens d'acheter
(LENOVO K5).......pour gagner du temps plutot qu'installer les applis et données une par une ...
sans succes !!!

Si vous pouvez m'eclairer au sujet de ces deux problemes merci a vous

je veux donner le MOTO G 3 a ma compagne qui a casser la vitre du sien (un MOTO G aussi)

3/ Si vous avez une technique ou une appli pour tous transferer (sms photos appli et donnees...) puisque le compte Google ne daigne pas le permettre hors contacts merci de votre info
Pour precision : j'ai AIRDROID ,utile pour connecter le PC au web avec un smartphone et qui peut transférer les photos et contacts notamment.

Merci a tous par avance.