acer z500

Bonjour a tous, je viens de m'inscrire sur le forum, j'ai 56 ans et je fais mes début avec un smartphone, j'ai acquis un Acer Z500, en vacance, je croyais prendre des photos ( comme tout le monde ) j'ai mis une carte 16 Gb, et souvent un message apparaissait, du style - mémoire interne saturée ( je crois) résultat , j'ai pas une seule photo, est ce que quelqu'un pourrais m'aider, on m'as dit de router l'appareil, ( je sait pas ce que ça veut dire ??, est ce qu'il y a quand même une ou deux photos que je pourrais retrouver, dans la mémoire interne ??, désolé de poser des questions peut être stupide a vos yeux, mais fallait bien que je commence un jour, merci a tous

merci de votre réponse, si je vous dit que j'ai pas trop compris, vous ne m'en voudrez pas ??, je fait comment pour formater la carte que j'ai acheté, autant je me débrouille bien avec l'ordi, mes premiers pas avec le smartphone, pas glop, pas glop