pas possible de telecharger

j'ai une tablette polaroid, j'essai de telecharger des jeux que j'ai quand je me connecte sur un pc, mais quand j'essai avec ma tablette un message d'erreur s'affiche, "espace de stockage insuffisant, alors que je n'ai rien du tout dessus,
j'en ai parlé et meme retourné la tablette au service apres vente du vendeur, elle m'a été retourné avec pour mention "rien d'anormal cette tablette fonctionne correctement
il y a peut etre une manip que je ne connais pas, pouvez vous m'expliquer s'il vous plait se que je dois faire
en vous remerciant, a demain