otg probleme galaxy a5 (2016)

bonjour a tous j'ai un probleme avec mon a5 je n'arrive pas a lire les clé usb avec le cable otg.
galaxy a5 2016
android 5.1
en effet quand je branche le cable otg avec ou sans clé dessus dans la barre des notification un message apparait
USB CONNECTÉ mais disparait aussitot.J'ai tout essayer toutes les application qui existe rien ne fonctionne le cable n'est pas deffectueu j'ai essayer avec plusieur autre telephone le debogage usb et activer j'ai meme appeler samsung pour avoir de l'aide il m'on dit de tapez *#0808# sur le clavier telephone un reglage usb apparait sans succes bref je demande de l'aide.