Faire débloquer mon iPhone SE ?

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  • Posts de Forum 6

27 juil. 2016 à 11:42:56 via site

Bonjour à tous,

J'ai acheté il y a 3 mois un iPhone SE d'occasion à un proche. Malheureusement celui-ci me l'a vendu en tant qu'iPhone bloqué chez Bouygues Telecom et ayant entre-temps changer d'opérateur, ce dernier ne veut pas faire désimlocker le téléphone puisque selon eux cette personne n'est plus présente dans la base de données clients de l'opérateur.

Quelle recours je peux avoir ?

Passer par une boutique spécialisé ? Un site internet ?

Merci.

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  • Posts de Forum 1 701

27 juil. 2016 à 12:26:44 via app

Bonjour.

L'opérateur chez qui le téléphone est bloqué, à l'obligation l'égale de de débloquer après six mois si la personne qui l'a acheté en fait la demande. Même si ce n'est pas toi qui l'a acheté chez eux.

Cordialement

Guillaume Chamroux

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  • Posts de Forum 6

27 juil. 2016 à 14:21:53 via site

Merci pour ta réponse.
D'après la législation c'est 3 mois et non 6 mois. Je suis parfaitement au courant de ce genre de choses, ayant travaillé chez un de opérateurs, cependant Bouygues a décidé de ne rien faire pour moi à ce sujet.

J'ai pas envie de faire traîner les choses, d'envoyer des lettres et d'avoir une réponse 6 mois plus tard.
J'aimerais plutôt savoir s'il existe une alternative payante (ou pas je m'en fiche) et surtout un moyen fiable.

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  • Posts de Forum 6

27 juil. 2016 à 15:10:48 via site

Ahah pas grave !

Merci pour l'info, très intéressant ce lien.
J'ai tenté le 1064 et je me suis fait rejeté, le propriétaire s'est également fait remballer par le conseiller téléphonique pour la raison invoquée dans mon post de départ.

Et donc j'en viens à penser à la solution payante, mais en passant par quel canal ? Boutique physique, online, connaissances ?

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  • Posts de Forum 489

28 juil. 2016 à 08:31:15 via site

Guillaume Chamroux

Bonjour à tous,

J'ai acheté il y a 3 mois un iPhone SE d'occasion à un proche. Malheureusement celui-ci me l'a vendu en tant qu'iPhone bloqué chez Bouygues Telecom et ayant entre-temps changer d'opérateur, ce dernier ne veut pas faire désimlocker le téléphone puisque selon eux cette personne n'est plus présente dans la base de données clients de l'opérateur.

Quelle recours je peux avoir ?

Passer par une boutique spécialisé ? Un site internet ?

Merci.

Bonjour, ton "proche" a peut-être déclaré ( par erreur ) le téléphone qu'il t'a vendu comme perdu ou volé.
Ce qui expliquerais le souci.
Ce n'est que mon avis, mais je ne vois pas d'autre explication.

Bonne journée.

Guillaume Chamroux

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  • Posts de Forum 6

28 juil. 2016 à 10:14:21 via site

Je te remercie pour ton avis, mais étant très proche de cette personne, elle ne l'a pas déclarer volé ou perdu.

Bon et bien devant le manque de solution, j'ai passé ma soirée à trouver la solution "idéale" pour faire débloquer mon iPhone.
Après beaucoup d'hésitations, j'ai décidé de faire confiance à un site internet (Fleety).
Je vous tiens informé de la suite.

Bonne journée à tous ! :)

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  • Posts de Forum 6

29 juil. 2016 à 17:14:30 via site

Comme promis, je vous fais un petit retour sur le site auquel j'ai décidé de faire confiance.
Hier suite à ma demande, j'ai reçu un email me confirmant le désimlockage de l'iPhone !

J'ai suivi les instructions présentes dans le mail, j'utilise actuellement mon iPhone avec une sim Orange :)

J'invite les personnes ayant le même problème que moi à en faire de même (à part si on peut faire débloquer le téléphone directement auprès de l'opérateur)

Le site : www.fleety.fr

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  • Posts de Forum 1 701

29 juil. 2016 à 18:28:05 via app

Merci du retour ☺

Bonne soirée

Guillaume Chamroux

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  • Posts de Forum 489

29 juil. 2016 à 21:29:27 via site

Merci pour ce retour, qui sauras aider les propriétaire d'iphone, sans doute peut nombreux sur un site spécialisé Android.
J'ai visité ce site, et il semble très sérieux. Malgré que sa n'intéresseras pas grand monde ici !

Bonne soirée . :)

Guillaume Chamroux

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  • Posts de Forum 6

2 août 2016 à 16:34:55 via site

De rien !

Et oui je sais que je suis pas vraiment sur le forum spécialisé, mais comme ça parlait de désimlockage avant tout, ce n'était pas complètement hors-sujet.

Bonne fin de journée à vous 2 !

alex cripiaB&M

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