appareil photo HS : avertissement > une erreur inconnue est survenue

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nat.sayen@laposte.net
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13 juin 2016 à 11:28:14 via site

Bonjour ! je ne peux plus utiliser l'appareil photo : un pavé "avertissement " apparaît lorsque je veux l'utiliser, m'indiquant qu'une erreur inconnue est survenue...je n'ai pas d'autre option que de cliquer sur OK et l'appareil photo se referme.
pouvez vous m'aider à comprendre ce qui se passe et comment débloquer la situation ?
merci !

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15 juin 2016 à 18:47:23 via site

Bonjour , j'ai déjà vu le cas sur un S5 . Donc comme on ne pouvait rien faire , j'ai fais un hard reset et tout est revenu à la normal . Seulement 1 mois après le problème est revenu et l'appareil a été réparé par Samsung sous garantie . Il faudrait installer une application tierce du store pour voir si le resultat est le même .

— Modifié le 16 juin 2016 à 08:37:03

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