Samsung galaxy note 4 écran jaune déjà retournée 2 fois en réparation

Cela viens sois de l'écran sois à un ug logiciel ; Elzo le modérateur est spécialiste en "Note 4" il va te repondre sous peu je pense

Bonsoir je suis elzo le modérateur et bienvenue sur AndroidPIT

Alors tout d'abord sa fais longtemps que tu as ce problème ?

C'est vraiment très bizarre car si tu la fait réparer une fois et que le problème persiste faudrais changer tout l'écran complètement je suis pas un expert en écran mais c'est très bizarre

Bonsoir.

Il n'y as pas vraiment de réponse à ton problème si il a été réparé déjà 2 fois et que le même problème persiste, c'est que soit la réparation à été mal faite, soit c'est un problème logiciel de ton téléphone.
Et si ton vendeur ne veux pas te le rembourser, je ne vois pas de solution à t'apporter vraiment désolé 😩😩

Mais normalement tu as une garantie constructeur de deux ans il me semble, donc si c'est un problème du téléphone tu devrais pouvoir te le faire rembourser du moins je le pense

Cordialement

— Modifié le 24 févr. 2016 à 00:54:57

Regarde ici ⬇

http://www.samsung.com/fr/support/warranty/

Cordialement

Singh kevin

Oui je pensait à un mauvais logiciel met g déjà refait un reset sur la touche volume power et home met rien ne change :/

Si c'est un problème matériel la réinitialisation ne servira à rien, le problème sera toujours là

Dans l'article il y avait le numéro du service client samsung, tu peux les appeler et leur expliquer ton problème directement.
Ce sera peut-être plus simple qu'avec ton vendeur.

Cordialement

ton problème de "burn in" de l'écran, normalement si il change l'écran ne doit pas réapparaître, ont-ils vraiment changé l'écran?

Ne lâche pas l'affaire la garantie dure 2 ans, renvoi ton note en réparation encore une fois.

Tu la acheté via 1 opérateur?

Déjà l'écran qui ce décolle laisse voir que la réparation à été bâclée.
Je te conseille de téléphoner à samsung France : 0148630000 tu explique à nouveau le problème, puis tu leur demande qu'il te donne l'adresse d'un réparateur agréé Samsung dans ta ville.

Quand tu amènera ton Smartphone tu indique bien qu'il a déjà été réparé et que la réparation n'a rien donné.
Conserve bien toutes les traces des réparations ultérieures ( remise de bon etc)
Samsung sont très bon en SAV.

j'ai eu un problème avec une tablette écran mort. Il m'ont changé la tablette pour le modèle le plus récent.

Tiens nous au courant.

PS garantie Samsung 2 ans

— Modifié le 24 févr. 2016 à 19:57:04

Et bien tu téléphone à samsung Belgique tel:022012418 exactement la même procédure. me dit pas qu'en Belgique il n'y a pas de réparateur c'est impossible, Samsung eux te diront ou aller. c'est une obligation qu'il y ait des réparateur agréé Samsung, qui sont souvent les mêmes que LG, Sony etc.

— Modifié le 24 févr. 2016 à 20:32:45

Je sais pas quoi te dire dans ce cas là.
obliger de retourner vers ton réparateur.

Mais normalement après un certain nombre de fois envoyé en réparation, le Smartphone est changer pour un neuf, enfin ici en France c'est comme cela.

Oui il me l'ont changé à la première réparation, un jour sans raison l'écran ne voulait plus s'allumer (mort subite). j'ai eu une nouvelle tablette neuve.

Donc toi là c'est la 3 ème réparations donc la bonne, sinon il te le change.

— Modifié le 24 févr. 2016 à 21:20:43

Je sais pas du tout, là il faut voir ce que dit la garantie, le mieux c'est de poser la question à samsung.

— Modifié le 25 févr. 2016 à 02:04:18