Samsung Galaxy Note 4 — Samsung galaxy note 4 écran jaune déjà retournée 2 fois en réparation

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  • Posts de Forum 16

22 févr. 2016 00:46:43 via site

Bonjours ou bonsoir

Je viens ici pour demandé des avis sur mon problème

Modèle : Samsung galaxy note 4 noir
Sm-n910f

Comme le titre le dit je rencontre un problème avec mon galaxy note 4

Le probleme: l écran devient jaune sauf dans la barre des notification (heure WiFi réseau cette partie la reste normal) met tout le reste de l écran devient jaune le téléphone à déjà été en réparation 2 fois et le problème recommence donc ça fera la 3 ème fois qu'il y retourne avez vous déjà eu se problème que faire ?? Le vendeur ne veux pas me remboursé je me sans un peut arnaqué

Quand je met une photo blanche ou bleu on vois la trace des icône des notification si je peut je fournirait une photo je le ferait au plus vite

  • Posts de Forum 512

22 févr. 2016 00:58:56 via site

Cela viens sois de l'écran sois à un ug logiciel ; Elzo le modérateur est spécialiste en "Note 4" il va te repondre sous peu je pense :)

(*) Anthony, votre cher Android Helper. (*)

√. La connaissance s'acquiert par l'expérience, tout le reste n'est qu'information.

√. L'important n'est pas de convaincre, mais de donner à réfléchir.

  • Posts de Forum 16

22 févr. 2016 01:19:42 via site

En plus de ça la 2 ème réparation mal faite l écran se décolle légèrement met comme je le dit l écran à déjà été remplacer 2 fois si je le rapporte cela fera la 3 ème fois 749 euro jeté à la poubelle

Elzo
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  • Posts de Forum 3 099

23 févr. 2016 23:46:00 via app

Bonsoir je suis elzo le modérateur et bienvenue sur AndroidPIT

Alors tout d'abord sa fais longtemps que tu as ce problème ?

Le présent se vit, le futur se construit

  • Posts de Forum 16

23 févr. 2016 23:58:50 via site

J'ai acheter le note 4 le 30/10/2014 5 mois après le problème et apparu donc je les fait réparée et 2 semaine après le problème refait surface et jusqu'à aujourd'hui le problème et toujours là

Elzo
  • Mod
  • Posts de Forum 3 099

24 févr. 2016 00:08:47 via app

C'est vraiment très bizarre car si tu la fait réparer une fois et que le problème persiste faudrais changer tout l'écran complètement je suis pas un expert en écran mais c'est très bizarre

Le présent se vit, le futur se construit

  • Posts de Forum 16

24 févr. 2016 00:11:07 via site

L écran à déjà été remplacé au complet la vitre et lcd on été changé

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  • Posts de Forum 1 701

24 févr. 2016 00:52:03 via app

Bonsoir.

Il n'y as pas vraiment de réponse à ton problème si il a été réparé déjà 2 fois et que le même problème persiste, c'est que soit la réparation à été mal faite, soit c'est un problème logiciel de ton téléphone.
Et si ton vendeur ne veux pas te le rembourser, je ne vois pas de solution à t'apporter vraiment désolé 😩😩

Mais normalement tu as une garantie constructeur de deux ans il me semble, donc si c'est un problème du téléphone tu devrais pouvoir te le faire rembourser du moins je le pense

Cordialement

— Modifié le 24 févr. 2016 00:54:57

  • Posts de Forum 16

24 févr. 2016 00:52:03 via site

Esque je peux être remboursé comment faire Esque je suis dans le droit d avoir un remboursement

  • Posts de Forum 16

24 févr. 2016 00:59:02 via site

Oui je pensait à un mauvais logiciel met g déjà refait un reset sur la touche volume power et home met rien ne change :/

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  • Posts de Forum 1 701

24 févr. 2016 01:00:47 via app

Singh kevin

Oui je pensait à un mauvais logiciel met g déjà refait un reset sur la touche volume power et home met rien ne change :/

Si c'est un problème matériel la réinitialisation ne servira à rien, le problème sera toujours là

  • Posts de Forum 16

24 févr. 2016 01:04:38 via site

Je viens de lire sur le sujet de garantie met rien ne me dit sur le remboursement ou autre :/

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  • Posts de Forum 1 701

24 févr. 2016 11:15:09 via app

Dans l'article il y avait le numéro du service client samsung, tu peux les appeler et leur expliquer ton problème directement.
Ce sera peut-être plus simple qu'avec ton vendeur.

Cordialement

  • Posts de Forum 16

24 févr. 2016 19:23:33 via site

J ai déjà contacter Samsung il continue de me dire faite le réparé

En gros il attande que la garantie sois fini comme ça il auront encore bien arnaqué un client

Rien de tel que iPhone quand je vois avec mon iPhone 4s première réparation la 2 ème fois il m'a été remboursé et un bon d achat de 25 euro service apple bien mieux

  • Posts de Forum 841

24 févr. 2016 19:32:30 via app

ton problème de "burn in" de l'écran, normalement si il change l'écran ne doit pas réapparaître, ont-ils vraiment changé l'écran?

Ne lâche pas l'affaire la garantie dure 2 ans, renvoi ton note en réparation encore une fois.

Tu la acheté via 1 opérateur?

  • Posts de Forum 16

24 févr. 2016 19:36:01 via site

Oui je les acheter chez mobistar

Oui l écran à été changer quand il et revenu de la réparation des trace de colle était toujours présent et l écran se décolle sur le haut côté gauche
Et l écran n avais plus de soucis sauf 2 semaine après l écran redevient jaune