Problème touche du bas

Bonjour,

début août j'ai racheté un Samsung S5 reconditionné. Il était livré avec le flip cover mais au bout d'un mois le flip cover c'est mis à faire bugger le téléphone (il faisait comme si le flip cover y était alors que non) donc je l'ai enlevé.

J'ai mis un film vitre pour protéger le téléphone. Depuis, mes touches tactiles du bas bug... parfois elles s'allument, parfois elles marchent mais en règles générale ça ne fonctionne pas. je ne peux donc plus me servir de mon téléphone car je ne peux pas faire retour...

De plus, mon téléphone est de plus en plus lent... je me dis que c'est parce que je ne peux pas fermer les applications via la touche de gauche...

Si quelqu'un à une solution je suis preneuse

merci d'avance

Merci pour vos réponses

Mon téléphone c'est débloqué tout seul pour l'instant ... je vais voir avant d'enlever le film parce que ça m’embête de l'avoir acheté pour rien...

Ce qu'il y a de bizarre c'est que même la touche du milieu ne marche pas pourtant le film ne touche pas cette touche ...