Samsung Galaxy S4 — Mes photos s'effacent

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  • Posts de Forum 9

12 juil. 2015 15:51:32 via site

Bonjour à tous.
Gros problème avec mon Galaxy S4 sous Lollipop. Quand je prend une photo avec mon smartphone, elle s'affiche normalement. Mais, après quelques moments, elle disparait et est remplacée par un écran gris noir avec au centre comme un trou de serrure. Plus moyen de la retrouver ailleurs ni sur un cloud quelconque. La seule solution pour la sauvegarder est de directement l'envoyer dans un logiciel photo tel que Aviari. Mon revendeur "spécialisé" ne comprend pas ce problème (hum hum) et je ne trouve pas de solution sur des forum internet. Peut-être auriez-vous une idée et surtout une solution à ce problème? Pour info, la remise à 0 d'usine ne change rien. Alors...
Merci d'avance pour votre aide.

  • Posts de Forum 893

12 juil. 2015 19:34:42 via site

Salut.
Si vous utilisez une carte SD externe, assurez vous qu'elle est bonne, si tel n'est pas le cas, verifiez si votre stockage photo par defaut est bien la memoire interne de l'appareil .
Tenez moi au courant!

it takes change to make change
♥♥♥ Geeks ♥♥♥

  • Posts de Forum 9

12 juil. 2015 23:07:57 via site

baldé

Salut.
Si vous utilisez une carte SD externe, assurez vous qu'elle est bonne, si tel n'est pas le cas, verifiez si votre stockage photo par defaut est bien la memoire interne de l'appareil .
Tenez moi au courant!

Cher Balde, la carte sd est de qualite. mais la config envoyait les photos sur la carte sd externe. J ai modifie et je ne perd plus les photos. ceci n explique pas pourquoi les photos disparaissaient quand elles etait envoyee sur la carte sd, question de stockage limite sur le tel, alors que la config le permet. Reste a faire un transfert tel vers sd apres coup. Merci bcp du conseil. Bonne soiree.

  • Posts de Forum 9

13 juil. 2015 09:16:13 via site

G Nono

baldé

Salut.
Si vous utilisez une carte SD externe, assurez vous qu'elle est bonne, si tel n'est pas le cas, verifiez si votre stockage photo par defaut est bien la memoire interne de l'appareil .
Tenez moi au courant!

Cher Balde, la carte sd est de qualite. mais la config envoyait les photos sur la carte sd externe. J ai modifie et je ne perd plus les photos. ceci n explique pas pourquoi les photos disparaissaient quand elles etait envoyee sur la carte sd, question de stockage limite sur le tel, alors que la config le permet. Reste a faire un transfert tel vers sd apres coup. Merci bcp du conseil. Bonne soiree.

Confirmation ce matin: les photos sont toujours présentes sur le tel. Je viens de faire l'essai de transférer une photo vers la carte sd. Elle s'affiche. Je reboot le tel et elle disparait..............????????????? Cela voudrait-il dire que la carte sd n'est pas fiable???? C'est pourtant une carte SanDisk classo 10 de 64 gb.
Merci d'avance pour votre réaction à tout ceci.

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  • Posts de Forum 1 701

13 juil. 2015 10:12:29 via app

Bonjour.

Essaye avec l'application " Quick pick",
Normalement tu peux y voir tes dossiers photos, ( celles qui sont sur la mémoire du téléphone, et celles qui sont sur la carte externe).
Si la non plus elles n'apparaissent pas, alors je pencherai pour un problème de carte.

Bonne journée

  • Posts de Forum 9

13 juil. 2015 15:31:11 via site

J'ai installlé Quick Pic Galerie qui en réalité ne me donne rien de plus que la galerie installée de base sur le Samsung. Par contre, je vais acheter une nouvelle carte sd de 64 gb et on verra bien si le problème est solutionné ou pas. Un grand merci pour ton intervention.

  • Posts de Forum 893

13 juil. 2015 18:29:30 via site

Merci pour le retour positif.
Le mieux à faire c'est de changer de carte sd. Cordialemen..

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  • Posts de Forum 1

24 juil. 2015 13:15:46 via site

Bonjour Baldé,
aujourd'hui, j'ai rencontré exactement le même problème que G Nono, avec une carte SD Samsung classe 10 de 64Go. J'avais selectionneé la sauvegarde des photos sur la carte SD du coup, toutes mes photos sont illisibles et représentent le même visuel (Une espèce de serrure dans un carré gris avec un éclair noir en haut à droite). Je vous avoue qu'avec mon ancienne carte de 32 Go, je ai jamais eu ce problème. Je suis dépité : j'ai passé ma journée a filmer mes enfants durant leur competition de sport ... et je n'ai pu visualiser que 3 ou 4 photos !!! La rage !
En tous les cas, merci pour ce partage d'info : je vais jeter ma carte de 64Go et remettre ma 32 !
Bonne continuation
Cordialement
Karl

  • Posts de Forum 9

24 juil. 2015 19:19:52 via site

Virus, je n'y crois pas car mon smart est bien protégé. Donc, la carte doit être en cause. Je reviendrai sur ce problème quand j'aurai une nouvelle carte.

  • Posts de Forum 1

7 août 2015 18:52:28 via site

Salut,

J'ai le même soucis depuis que j'ai fait la mise à jour Lollipop :(

J'avais l'habitude de stocker mes photos sur ma carte SD mais depuis la maj elles disparaissent de la même façon.
Suis dégoutée, j'ai pas envie de changer la carte ou j'ai toutes mes anciennes photos et autres données...

Ceux qui ont changé de carte, cela a t-il réglé le pb ?
Pas d'autre astuce ? parce que stocker les photos sur le tél vu la mémoire dispo, c'est juste pas possible.

Je suis super déçue de cette mise à jour, je trouve que ça rame plus depuis, l'affichage est enfantin et moche,...
Qu'en pensez-vous ?

Merci pour vos retours :)

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  • Posts de Forum 1 701

7 août 2015 22:58:10 via app

Bonsoir.

Alors une réinitialisation reglerai peut être le problème comme beaucoup de bugs, avec lollipop.

Cordialement

  • Posts de Forum 9

8 août 2015 22:23:27 via site

Toujours pas de solution vu que
1. Je ne me souviens pas si le problème existait avant la màj vers Lollipop
2. La réinstallation d'origine du smartphone n'a rien donné
3. Je ne peux pas assurer donc que la mise à jour vers Lollipop en est la cause
4. Je n'ai toujours pas changé de carte sd vu le coût élevé d'une carte de 64 gb
5. En ce qui concerne Lollipop (pour répondre à Anne) il n'est pas si mal même si certaines personnes ont rencontré des problèmes avec. Au niveau design, c'est vrai que c'est différent sans pour cela être moche ou enfantin comme elle dit. Pour ma part, cela ne rame pas.

Bonne soirée à tous.
Geo.

  • Posts de Forum 1

31 oct. 2015 22:53:07 via site

Bonjour à tous, j'ai exactement le même problème sur mon S4 mini duos (photos illisibles au bout de quelques minutes se transformant en serrure).Je me demande si cela ne viendrai pas plutôt d'un mauvais parametrage ??? Car il m'est également impossible d'ouvrir des pieces jointes dans mes mails!!! Ceci dit je n'y connait strictement rien aux smartphones.
Avez vous résolu ce problème? please help me!

  • Posts de Forum 9

1 nov. 2015 00:39:52 via site

En ce qui me concerne, j'ai "solutionné" ce problème en allant dans les paramètres de l'appareil photo et en sélectionnant la sauvegarde des photos sur le téléphone et non plus sur la carte sd externe. De ce fait, plus de perte de photos. Je sais, ce n'est pas "la" solution, mais cela convient quand même. Sans savoir donc si il y a un bug dans Android, sans savoir si c'était la carte sd qui était de mauvaise qualité.
GNono.