Application KNOX

Bonsoir,

j'ai ici un gros problèmes concernant une application du nom de KNOX...
En fait, l'application a été intégrer dans mon téléphone automatiquement et donc je croyais que c'était comme une sorte d'application pour fichiers/photos secrets...
L'erreur qui m'est arrivé est que mon cellulaire a du être réinitialisé à cause d'un bug, mais le service à la clientèle m'a confirmé que mes photos seront sauvegarder dans l'application comme toutes les autres fichiers de mes applications...
Cependant, ces photos là sont les seuls que j'ai comme souvenir récent de mon grand-père qui est à l'hôpital... mais du coup, en ré ouvrant l'application aucune photo n'est resté ET ceci est valide aussi pour les photos enregistrée dans mon téléphone même si elles ont été synchronisées avant.

S.V.P j'ai vraiment besoin d'aide
J'ai demandé à plusieurs compagnies de téléphone et j'ai même appelé au service à la clientèle, mais personne ne connais vraiment cette application et ne sais pas comment m'aider...

Si on peut restaurer les photos d'un ordinateur, je ne peux pas croire que ça ne se fais pas sur un cellulaire Samsung Galaxy S4 SGH-1337M

Merci d'avance !

Merci pour l'article Elzo! Cependant ce n'est pas écrit comment faire revenir mes photos....