verouillage pendant l'appel

Bonjour a tous
Voila,j'ai un Samsung Galaxy Core 2 SM-G355HN. Mon probleme est qu'a chaque appel que je reçois ou que j'emet,mon telephone se verrouille automatiquement au bout de 2 ou 3 sec. Je ne peux plus acceder a rien(haut parleur,par ex.) et je ne peux pas raccrocher. Je suis obliger de cliquer 2 fois sur mon écran pour deverouiller et avoir acces aux differentes fonctions.Pas de probleme,j'ai mes interlocuteurs mais c'est la 1ere fois qu'un tel se verouille a chaque appel(et uniquement lors des appels). J'ai essayé toutes les solutions dans les parametres d'appels,rien n'a marché...Quelqu'un aurait-il une idée pour qu'il ne se verrouille plus? Merci a tous

Personne ne sait qq chose a ce sujet,alors?