Problèmes de batterie Galaxy S5 mini

Bonjour,

Je rencontre des problèmes avec la batterie de mon Galaxy S5 mini.
- Le téléphone surchauffe, qu'il soit branché ou non
- Le téléphone s'éteint tout seul ( a cause du pb de surchauffe je suppose)
- La batterie ne se recharge plus jusqu’à 100% ( et se n'est pas un pb de chargeur )
- La batterie se décharge également très rapidement
- Lorsque que j'éteints mon téléphone alors qu'il lui reste de la batterie, impossible de le rallumer la batterie s'est volatilisée ! Il faut le remettre en charge pour espérer l'allumer.

Si quelqu'un a une solution qui peut m'aider je lui en serais très très reconnaissante !!!
Merci d'avance pour vos réponses.

Oui sous opérateur (bouygues)

Cela fait à peine deux mois que je l'ai...
Je ne l'ai pas pris sous garantie malheureusement =/
Et j'ai déjà réinitialisé mon téléphone ... sans succès ! Je dirais même que les pb se sont accentués après ma petite manipulation.

Je vais suivre votre conseil en espérant que ça marche !
Merci beaucoup
Je vous tiendrais au courant de la suite des événements !

Bonne fin de WE !

Si je comprends bien, je peux me rendre dans une boutique bouygues telecom et leur montrer mon téléphone pour qu'ils trouvent une solution à mon problème de batterie ?! changement de batterie ? voir changement de téléphone ?

Que feriez vous à ma place ?

Merci d'avance*

Merci de m'avoir aidé !

J'irai dans une boutique demain pour voir ce qu'ils peuvent faire pour moi.
J'espère qu'ils pourront m'aider

Encore merci ! Excellente fin de soirée

Avec plaisir ! Je vous dis à demain alors

Je me suis rendu dans une boutique bouygues telecom qui m'a effectivement repris mon téléphone pour le réparer ou le changer si besoin est !
Ils vont tout de même le garder deux semaines mais avec un téléphone de prêt, tout va bien qui fini bien

Bonne fin de journée.

Merci à TOI de m'avoir aidé !!

Peut être à bientôt