bloqué en veille

Bonjour,

J'ai reçu ma tablette hier, tout marchait bien... Ce matin, je l'allume mais ça ne marche pas...
L'écran s'allume avec mon adresse mail et me demande mon mot de passe. Je l'inscrit, ça cherche puis l'écran change et se met en veille. Impossible de venir sur l'écran d'accueil. L'écran reste gris et rien à faire.
J'éteins, je recommence... ça fait bien 10 fois et ça ne fonctionne toujours pas ?
Le reset non plus n'a pas l'air de fonctionner. soit je n'ai pas trouvé le bon bouton soit je n'en ai pas...
Merci pour vos réponses rapides.

Estelle

— Modifié le 8 févr. 2015 à 11:51:03