Messages d'erreur intempestifs

Bonjour à tous,

j'ai acheté un Samsung galaxie S4 (I9515) à la FNAC, censé être désimlocké.
A mon arrivée au Maroc, en introduisant une SIM marocaine dans mon téléphone, j'ai découvert qu'il me demandait un code de déverrouillage... Je suis donc allé chez un informaticien qui me l'a desimlocké.
Jusque là tout allait bien, mais depuis mise a jour de mon téléphone, je n'arrive pas a accéder au Play Store, ni à l'application Maps qui crash immédiatement. De plus, de nombreux messages comme " le service google play s'est arrêté" ou encore "Maps s'est arrêté" s'affiche régulièrement et cela en devient énervant.

Je ne suis pas un professionnel sur la question, mais comme indiqué sur de nombreux forums, j'ai tenté de vider le cache ou encore supprimer les données de ces applications mais sans succès !!

Je me suis aussi rendu compte que la version de Maps installé sur le téléphone n'était pas la dernière en date, mais impossible de la mettre à jour vu que je n'ai pas accès au Play store ...

Je me demandais si le fait de réinitialiser le téléphone réglerait le problème. Ma plus grande crainte est la suivante : ne disposant pas du code de desimlockage, je crains que mon téléphone ne soit rebloqué à nouveau.

Quelqu'un aurait-il une réponse à m'apporter ?

En vous remerciant par avance.

Isma

Bonsoir PapounetUT,

je ne voulais pas tenter de "reset" ou de réinitialiser mon smartphone avant d'avoir la confirmation que celui-ci ne se resimlockerait pas de nouveau (étant donné que je ne dispose plus du code de desimlockage).

Existerait-il un moyen de me procurer la dernière version des applications "Maps" et "Google Play" sans passer par le Play Store (puisque celui-ci ne fonctionne pas) puis de l'installer sur mon téléphone ?

Bien a vous.

Bonsoir Zarev Notek,

j'attends de tes nouvelles avec impatience, en espérant que celles-ci portent leurs fruits.

Bonsoir,

La manipulation que tu m'as indiquée :

*Rendez-vous dans Paramètres
Applications
Rechercher Google Play Store
Cliquer sur Google Play Store
Choisir "Effacer les données"
Ensuite "Effacer le cache"
Faire la même opération décrite au point 1, 2, 3, 4, 5, 6 mais cette fois-ci avec Google Maps
Redémarrer le téléphone*

NE FONCTIONNE PAS sur mon smartphone .

Je suis donc retourné chez mon informaticien pour voir si une troisième solution existait... Celui-ci a directement réinitialisé le téléphone et ... MIRACLE ! Tout mes problèmes ont disparus : Google play store fonctionne à nouveau et Maps aussi !

De plus, mon téléphone est toujours désimlocké !!

Plus de soucis jusqu'à nouvel ordre mais je reviendrai vers la communauté ANDROIDPIT si de nouveaux problèmes apparaissent.

PS : Entre temps, mon autre téléphone français (Samsung Galaxy S4 aussi) est tombé par terre et l'afficheur (écran tactile LCD) s'est fissuré => mort de chez mort... Quelle journée !
J'ai trouvé quelqu'un qui pourrait me le remplacer pour un total (avec la pose) de 130 euros...est-ce une bonne affaire selon toi ? Je précise que mon téléphone est toujours sous garantie, mais comme je suis au Maroc et que je suis en attente d'importants coûts de fil, je suis pressé de le faire.

En attente d'une dernière et ultime réponse avant de clôturer le sujet, et en vous remerciant encore !

Isma

Bonjour,

je vais m'empresser d'aller réparer mon téléphone, ce sera mon cadeau de Noël !

Merci pour ce dernier avis et encore merci pour tout (gentillesse et rapidité de réponse, etc)

Bonne continuation !

Isma