au secours ma tablette est bloquée.

voila, j'ai une tablette (c'est une Odys Genesis je ne sais pas si quelq'un connait), elle fonctionne très bien sauf que j'avais mis un code de verrouilage tactile et que mes enfants ont bloqué en tentant de faire ce code.
Du coup on me demande de me connecter a mon compte google pour deverrouiller le device, chose que je fais, la verification se met en route mais elle charge sans s'arreter.
J'ai mis la tablette en reset, essayé de voir des tutos sur internet, je n'arrive pas a trouvé un aide pour ma tablette.
Si quelq'un a une solution merci d'avance.