probleme gestionnaire d'appareil android

Nath3512

Posts de Forum 3

2 mars 2014 à 11:27:57 via site

2 mars 2014 11:27:57 via site

bonjour
je suis nouvelle ici, j'ai par erreur réinitialisé mon tel un lg g2, du coup j'ai tout perdu il a fallu tout refaire :angry:

Mais quand je vais sur google dashboard, gestionnaire d'appareil android sur pc, cela me met "Aucun appareil actif
Vous devez disposer d'un appareil Android actif pour utiliser le Gestionnaire d'appareils Android."
alors que j'ai bien entré mon adresse gmail dans le tel mais il semble ne pas le reconnaitre, ya til une manip à faire?
merci de vos réponses

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Joséphine Dusol

Posts de Forum 796

3 mars 2014 à 14:23:28 via site

3 mars 2014 14:23:28 via site

Bonjour !

Quand tu vas dans les paramètres de ton G2, dans le menu "Comptes", y a-t-il bien ton compte Google inscrit ? Si oui, tentes de le supprimer et de le remettre ?

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Posts de Forum 148

16 juin 2014 à 13:50:06 via site

16 juin 2014 13:50:06 via site

Bonjour,
Tu as le choix entre deux options. La première étant de cocher la case « afficher mon téléphone », ceci devrait régler le souci de l’affichage du gestionnaire Android. La seconde est de te créer un nouveau compte Gmail. Tu n’as plus rien à perdre étant donné que tu ne disposes plus d’aucune information sur ton smartphone.
Au revoir

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