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Faut-il s'inquiéter du problème d'explosion du Galaxy Note 7 ?
Hardware Communauté Samsung 2 min de lecture 48 Commentaires

Faut-il s'inquiéter du problème d'explosion du Galaxy Note 7 ?

Mis à jour : Samsung nous confirme travailler sur le problème

Il fait beaucoup parler de lui, ce Galaxy Note 7. Il était attendu comme un véritable héros mais, au final, il s'avère plutôt être un bad boy. Aujourd'hui, il se retrouve encore sous le feu des projecteurs pour une nouvelle bavure : une explosion. Oui, ce flagship ne fait pas les choses à moitié. Samsung a confirmé intensifier les contrôles qualité sur ses Note 7 (détails)

La réputation du Galaxy Note est sur une pente descendante. Après deux ans d'attente (le Galaxy Note 5 n'était pas disponible en France officiellement), les nombreux fans attendaient son retour avec grande impatience. Puis il est arrivé, ce mastodonte. Le retour du fils prodigue, et avec des caractéristiques techniques de haut niveau, qui plus est.

AndroidPIT Samsung Galaxy Note7 event 5218
BOUM ? © AndroidPIT

Patatras, son prix a été divulgué et bon nombre de personnes ont pris peur. Ensuite, des problèmes de solidité ont été signalés. Plus tard encore,il y a eu des problèmes en lien avec les performances.

Aujourd'hui, c'est un problème d'explosion qui le replace au centre d'attention de la presse. Voilà déjà quelques temps, nous avions entendu quelqu'un parler d'une explosion de son Note 7 après qu'il l'ait branché sur un adaptateur microUSB - USB Type-C. Ce qui semblait être un incident isolé s'est reproduit, un autre Note 7 a explosé en rechargeant. Samsung a récupéré l'appareil afin de mener son enquête, mais la réputation de l'appareil en a pris un coup.

Il ne reste plus qu'à espérer que seule une infime minorité des appareils est concernée par ce problème. Un tel souci ne sera pas pris à la légère, Samsung devrait très vite se prononcer sur le sujet. Si vous aviez envisagé d'acheter cet appareil, je vous conseille toutefois d'attendre que Samsung ait donné les résultats de son enquête. Il a d'ailleurs annoncé mettre en suspens les envois, au cas où.

EDITION : AndroidPIT a contacté une responsable de Samsung afin de lui demander de plus amples informations sur le sujet. Elle nous a répondu la chose suivante : "Samsung accorde une grande importance à la qualité de ses produits. Afin d'offrir la meilleure expérience utilisateur, nous effectuons d'importants contrôles de sécurité supplémentaires. Ceci peut retarder la livraison des appareils sur certains marchés". 

Autrement dit, Samsung continue à chercher quelle peut être l'origine du problème et intensifie les contrôles sur les nouveaux appareils créés. Affaire à suivre...

Les commentaires préférés des lecteurs

48 Commentaires

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  • Comment appeler les pompiers quand l'engin a mis le feu à la baraque ?


  • J ai le mien depuis le 30 août pas de problème de surchauffe même en charge rapide


  • Ce n'est pas le processeur qui chauffe quand l'appareil est en charge, c'est la batterie.


  • Ce matin. J'ai un avis de mon opérateur (Canadien) que les ventes sont arrêtés mondialement et le service à la clientèle me contactera sous peu, afin de retourner le Note 7. Donc, on attends de voir !

    Copier/coller de l'avis:

    info-importante-fr

    Date de mise à jour message : 02/09/2016

    Samsung a annoncé mondialement la suspension de la vente du Galaxy Note 7. Samsung a confirmé que les appareils seront remplacés et qu’une procédure de rappel sera mise en place très prochainement. Tous nos clients possédant le Samsung Galaxy Note 7 seront contactés sous peu par un conseiller du service à la clientele.

    N’hésitez pas à consulter cette page régulièrement, plusieurs mises à jour y seront apportées.


  • Pouvez-vous me dire si les appareils concerner ont été vendu en France oui ailleure? Merci de me répondre.


  • J'espère que ça concerne qu'un nombre limité d'appareil et que le mien ni sera pas car j'aime cette petite bombe de technologie, j'en suis très satisfaite à ce jour... Jour 6... à suivre


  • ah Sam toujours pressé de vendre ses tel a n'importe quel prix et boom voilà !! c'est Apple qui va rigoler


    • Ils peuvent rigoler effectivement parce que y a des iPhones qui ont connu le même problème et Apple n'a jamais rien fait ... quand l'iPhone 5 est sorti il avait des graves problème d'antennes et qu'est ce qu'a fait Apple ?? ..... RIEN !! Ah .. si j'ai oublié, ils ont viré le mec qui était à l'origine de la partie antenne de l'iPhone 5 ... ça coûte moins cher que rappeler les appareils et en gros la politique d'Apple c'est "vous avez des problèmes ? Démerdez-vous !!


    • Le moteur à explosion a eu des ratés en son temps, mais c'est devenu un grand succès jusqu'à aujourd'hui !


  • Note 7 reçu le 30 août. Pas de surchauffe que ce soit lors de la mise à jour ou lors de la mise en charge. Pas de bugs non plus. Superbe appareil, 100% satisfait


  • Le téléphone préféré du terroriste ....


  • je viens de recevoir mon note 7 (depuis 24h) version exynos, pour l'instant, pas de problème...wait and see...


  • La maj est arrivée rapidement.


  • Je vous confirme que je viens d'appeler Samsung, et qu'ils suspendent toutes les ventes du Note7 !
    ils doivent faire du contrôle qualité, et la personne au bout du fil m'a même dit qu'il est possible que tous ceux qui ont déjà le Note7 devront le renvoyer pour un échange à neuf !
    Très chiant pour nous, mais catastrophique pour eux...
    et ce n'est pas réservé à la France : c'est mondial...


  • Quand le problème sera résolu, les tarifs seront à la baisse donc un mal pour un bien !!!


  • 27\08 lors de la première mise à jour et en charge, le Note 7 a surchauffé il était trés inconfortable dans les mains. Je n'ai pas connue cela sur Note 1, 3, 5 j'ai donc une inquiètude. Toutefois de façon générale il est juste chaud en charge , les autres n'ont jamais été chaud en charge.

    C'est un Snapdragon donc est-ce la normalité ? sur Note 5 j'avais l'exynos


  • Bonjour je suis l'HEUREUX propriétaire du nouveau note 7 et effectivement depuis sa réception beaucoup de pb de chauffe voir d'arrêt intempestif et redemmarage inopiné. En bref toujours en test et SAMSUNG SHOP me dit pour le moment ne pas pouvoir me l'échanger car en rupture de ce modèle.. ..Grr Grr


  • cc à vous les amis. je voudrai juste vous dire que j'ai déjà le note7 de puis 30/08 devine quoi?? (ÇA N'A PA EXPLOSÉ) peut être jai la chance Mdr. je pense pa. voilà


  • Rien ne démontre que le note 7 est en cause. La batterie qui explose ne peut mettre en cause le téléphone lui même. Il faut donc se poser plutôt la question suivante, où est fabriquée la batterie et respecte t'elle le cahier des charges en terme de qualité? Les batteries qui gonglent après une charge, j'en ai pas connaissance chez Samsung sauf copies illicites. ..


  • Samsung a grillé la politesse à Apple mais la précipitation a ses limites.


  • Bon c'est vrai que les note 7 sont géniaux. Mais maintenant côté Samsung, il y a toujours eu des problèmes avec les chargeurs. Par exemple, il y a trois ans, un téléphone Samsung avait pris feu pendant qu'il chargeait dans la nuit. Il y a encore eu plein de problèmes avec les chargeurs Samsung comme ça. Donc il faut attendre si on a pas de chance que ça arrive...


  • Salut tous moi j'ai un autre 4 depuis 2 ans je me rappelle on disait aussi pas mal de choses source note 4 et bien moi je vous dis et j'en suis sûr que cela est de la mauvaise publicite du cote de la concurrence car jusqu'aujourd'hui mon note 4 fonctionne super bien je vous dirais même que franchement tablette avec stylet c'est excellent et pour la petite histoire j'ai eu tous les notes jusqu'à ce jour alors bien sûr bientôt j'aurais mon note7


  •   19
    Compte désactivé 31 août 2016 Lien du commentaire

    quoiqu'on en dise le note 7 est un magnifique smartphone dont l'expérience avec le stylet est unique et ne peut être comparé avec aucun autre.


  • C'est le mode Réalité Réelle de Call of Duty ?


    •   41
      Compte désactivé 31 août 2016 Lien du commentaire

      Battle field c'est bien aussi .


  • Pour les concurrent ça va mal mais l'iphone 6 c'est 240 millions de gens et là y'a du long chemin.


  •   41
    Compte désactivé 31 août 2016 Lien du commentaire

    Ca explose ça fume ça brule . Que ce soit Samsung ou Apple, ils distribuent des millions d'exemplaires et à chaque sortie c'est la même sérénade . Non , une batterie ne se recharge pas sous la couette ni en faisant un barbecue . ;-)