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2 min de lecture 2 Commentaires

Click to chat, appels de groupe : WhatsApp évolue-t-il dans la bonne direction avec ses nouvelles fonctionnalités ?

WhatsApp est l'application de messagerie instantanée la plus populaire, tout au moins en Occident. Comme toute entreprise, Facebook est obligé de faire évoluer son produit pour rester compétitif, mais est-ce qu'il y arrive vraiment, au final ? Les nouvelles fonctionnalités sont intéressantes mais montrent bien qu'il y a un problème.

Plusieurs tempêtes médiatiques se sont abattus sur Facebook / Mark Zuckerberg et WhatsApp n'a pas échappé à l'orage. WhatsApp a mis à jour ses services et ses conditions d'utilisation pour être conforme à la nouvelle législation européenne, le RGPD, mais cela ne l'a pas empêché de rencontrer dès le premier jour des problèmes. Quoi qu'il en soit, "the show must go on" comme disait Freddy, donc WhatsApp continue à évoluer et propose de nouvelles fonctionnalités.

Les nouvelles fonctionnalités sont assez symptômatiques du problème. WhatsApp a créé une fonctionnalité d'appel de groupe : lorsque vous êtes en communication avec quelqu'un, vous pouvez tout simplement ajouter des gens dans la conversation (le maximum étant de 4 personnes dans une même communication). C'est une fonctionnalité utile, simplifiant ainsi la communication avec les amis et la famille. Le problème, c'est que cette fonctionnalité existe déjà depuis longtemps chez la concurrence, WhatsApp se met simplement à la page. C'est une bonne chose mais pas un modèle de créativité.

WhatsApp Groupcall video
La qualité vidéo dépend du nombre de participants. © AndroidPIT

L'autre fonctionnalité à l'étude est la possibilité d'envoyer un message à quelqu'un qui n'est pas dans notre liste de contact. Il suffira de se rendre sur un navigateur et taper ce lien https://api.whatsapp.com/send?phone= suivi du numéro de smartphone de la personne. Est-ce quelque chose d'utile ? Pour certains, probablement, dans la mesure où ils doivent envoyer seulement un ou deux messages à la personne, mais il est peu probable que l'utilisateur WhatsApp lambda y voit un quelconque intérêt. 

En bref, rien de bien créatif, simplement une mise à la page qui était nécessaire. Ce n'est pas vraiment un problème propre àt WhatsApp, c'est le marché tout entier de la messagerie qui stagne. D'ailleurs, comment le faire évoluer ? Le problème majeur de WhatsApp sera toujours le fait qu'il appartienne à Facebook, et son hégémonie est tout simplement due à son grand nombre d'utilisateurs et non à ses fonctionnalités puisque nous trouvons les mêmes ailleurs.

Que pensez-vous de ces nouvelles fonctionnalités ? Trouvez-vous utile de pouvoir envoyer un message à quelqu'un qui n'est pas dans votre liste ?

2 Commentaires

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  • Ce sont des fonctionnalités dont je ne me sers pas, mais qui sont toujours utiles. Pour l'appel/visio à plusieurs. Je doute par contre de la vraie utilité du Click to Chat.


  • Luna depuis 5 mois Lien du commentaire

    Je n'utilise pas WhatsApp car je ne comprends pas l' intérêt de mélanger messageries privées et réseaux sociaux.
    J' utilise Duo sur mon smartphone , c'est simple conviviale et sans mélange des genres

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