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Opinion 4 min de lecture 16 Commentaires

Amazon Prime : cela vaut-il vraiment la peine ?

Amazon Prime est le service privilégié que la célèbre plateforme de commerce électronique en ligne offre aux utilisateurs désireux de dépenser 49 euros par an (ou 5,99 euros par mois). Prime est sans aucun doute une source de revenus pour Amazon, mais pour les utilisateurs, est-ce vraiment si bénéfique ?

Amazon Prime : combien cela coûte-il ?

Si jusqu'à il y a quelques années, 29,90 euros suffisaient pour s'abonner à Amazon Prime, il vous en faut maintenant presque 50 euros. Alternativement, vous pouvez vous abonner mensuellement au coût de 5,99 euros.

Dépenser 49 euros juste pour obtenir une livraison plus rapide peut sembler fou, je sais. Mais souvent, vous considérez Prime comme un service de livraison rapide, alors qu'en réalité, il offre aussi d'autres avantages qui valent la peine d'être pris en considération avant que vous ne rampiez sur le papier.

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Amazon Prime réserve quelques bonnes (et mauvaises surprises). © AndroidPIT

Avantages d'Amazon Prime

Livraisons en 1 jour ou même 2 heures

Ouais, la première chose à faire est de les livrer dans la journée. Avec Amazon Prime, vous pouvez recevoir vos colis en 1 ou 2 jours ouvrables (selon votre lieu de résidence) sans frais supplémentaires. Si vous habitez à Paris, en achetant un (ou plusieurs) des 20.000 produits du catalogue, vous pouvez recevoir votre commande dans les 2 heures suivant votre achat ! Idéal pour ceux qui veulent faire leur course en ligne (vous trouverez plusieurs épiceries) ou pour des achats de dernière minute !

Prime Video

Aimez-vous les émissions de télévision ? Avec Prime Video, vous aurez accès au contenu d'Amazon Original, y compris les séries télévisées et les films. C'est une véritable plateforme dédiée au streaming avec un catalogue intéressant et alternatif à Netflix.

Prime Music

Amateurs de musique, avec Amazon Prime vous pouvez écouter plus de 2 millions de chansons sans être interrompu par la publicité. Vous pouvez également télécharger vos chansons préférées et les écouter hors ligne pendant que vous êtes au gymnase ou à l'extérieur de votre domicile WIFI.

Twitch Prime : pour les gamers

Avec Twitch Prime, vous pouvez profiter chaque mois d'un abonnement à une chaîne Twitch, de jeux et de contenus in-game sans frais supplémentaires ni publicité.

Amazon Prime Reading

Que pensez-vous de centaines de livres électroniques gratuits entre nos mains ? Avec la lecture d'Amazon Prime, vous pouvez accéder, depuis n'importe quel appareil via l'application dédiée, à des centaines de livres électroniques et de bandes dessinées en format numérique.

Vous pouvez également profiter de Amazon Family, ou d'une remise de 15% sur les livraisons périodiques de couches, Amazon Pantry, pour acheter des articles de consommation quotidienne et des produits encombrants, ainsi que d'un accès en avant-première à certaines offres.

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Avez-vous été tenté par les offres d'Amazon Prime Day.© AndroidPIT by Irina Efremova

Des avantages pour tous

Comme vous pouvez le constater, il semble qu'Amazon ait pensé à tous ses utilisateurs : amateurs de musique, de jeux vidéo, de films, de lecture de shopping, d'employés et de familles. Vous tombez certainement dans une (ou plusieurs) de ces catégories, mais une chose importante à faire est de comprendre combien de fois vous faites confiance à Amazon pour vos achats, combien les produits dans la grande vitrine en ligne sont vraiment intéressants pour vous. 

Parmi les avantages, il y a aussi le Prime Day, une journée d'offres et de rabais qui ne peut pas faire autre chose que pousser les clients à acheter sur la plate-forme. N'oubliez pas cependant une chose : la tacite reconduction ! Amazon procède en effet à une conversion automatique à la fin de votre période d'essai gratuite. Vous devez également penser à annuler le renouvellement automatique si vous ne souhaitez pas prolonger.

Je veux dire, est-ce que ça vaut le coup de s'abonner à Amazon Prime ou pas ?

Il n'y a pas de réponse absolue à cette question. Je dois dire que l'augmentation de 19,90 euros à 49 euros n'est pas une mince affaire, et cela soulève quelques doutes supplémentaires. Personnellement, je peux me passer d'Amazon Prime parce que Netflix, pour l'instant, répond à mes besoins de streaming de films et de séries TV, je n'achète pas en ligne mais chez des commerçants locaux, je ne suis pas un gamer et j'arrive toujours à m'empêcher de vouloir recevoir mes colis en un jour. A cela s'ajoute le fait que je commande sur Amazon, mais pas assez souvent pour ressentir le besoin de m'abonner à Prime. 

Cela ne signifie pas pour autant qu'il en va de même pour vous. Certains de mes collègues, par exemple, l'apprécient pour sa livraison rapide, d'autres pour Prime Video. Je pense que dans l'ensemble Amazon Prime est particulièrement intéressant pour tous ceux qui veulent profiter des offres dans les différents domaines multimédia mentionnés ci-dessus.

Et vous, êtes-vous abonnés à Amazon Prime ? Qu'est-ce qui vous en empêche ou qu'est-ce qui, au contraire, vous a convaincu de payer pour ce service supplémentaire ?

16 Commentaires

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  • J'ai été abonné plusieurs années à Amazon, très satisfait, j'ai souvent recommandé ce site
    Puis les problèmes de livraison ont commencé, avec de fréquents retards, mais je restais satisfait.
    Autre problème, alexa qui m'inscrit sur amazon music illimited lorsque je lui demandais une musique, sans me demander mon avis (juste me dire que la musique faisait partit du panel payant et me proposer l'abonnement... Non là ça m'abonne d'office, j'ai du faire annuler via amazon !)

    Pire encore : Dans l'optique de rejoindre un jour leur panel de testeur, j'ai commandé chacun de mes achats soigneusement (de vrais tests, bien rédigés). Suite à ça, de nombreux vendeur chinois m'ont contacté pour me proposer d'acheter leur produit, de commenter et d'être remboursé via paypal... J'ai à chaque fois refusé. Par contre j'ai constaté que parmi les produits proposé, j'en avais déjà achetés certains, qui avaient été soit en vente flash, soit "recommandé par amazon", soit "sponsorisé amazon", bref bien mis en avant par Amazon

    L'été dernier, sans aucun contact ni avertissement, amazon a purement et simplement supprimé TOUS mes commentaires (+140 !), et il m'est désormais impossible d'en poster, sous pretexte de "lien avec les vendeurs" (en gros, j'aurais reçu des sous contre des commentaires, ou des remboursements de produits via paypal) ...
    Aucune réponse du SAV lorsque je tente de leur prouver le contraire (j'étais disposé à screener intégralement mon compte paypal, je vois pas quelle autre preuve donner) ...
    Par contre je peux toujours acheter -_-
    A la limite, le seul reproche acceptable dans mon cas, c'est les article que j'ai eu avec un code promo, mais dans ce cas, je n'avais déjà pas la mention "achat vérifié", donc c'est bien prévu par leur service...

    Bref retard de livraison, banni des commentaires injustement pour des produits mis en avant par amazon, voila mon expérience avec Amazon Prime !


  • seifhd depuis 2 heures Lien du commentaire

    merci


  • Je suis utilisateur d'Amazon depuis plusieurs années, sans être mécontent du service en général.
    Par contre, j'ai noté des choses un peu choquantes, que j'ai laissé par fainéantise sans doute :
    - Amazon a stocké ma carte bancaire
    à quoi ça servirait de l'enlever alors qu'il l'a enregistré ?
    et de temps en temps, ça m'a aidé (en vacances par exemple)
    - Amazon Prime m'a été attribué sans que je valide de façon explicite
    Tant que je commande régulièrement, tout va bien, mais puis-je me désabonné de Prime ? Pas sûr !
    Alors , ces services "sympas", comme ceux de Google d'ailleurs vous envahissent "mine de rien", comme le serpent "Kaar" du Livre de la Jungle, les yeux dans les yeux et vous êtes cuit !
    Olivier


  • Julien depuis 17 heures Lien du commentaire

    Pour ma part, je suis fan d'Amazon Prime, idéal pour acheter en urgence des produits tels que des couches (prix imbattables) ou autres cadeaux de dernière minute.
    Par exemple, j'ai commandé des couches hier après-midi, je les ai reçu ce matin à 9h, sans supplément autre que l'abonnement prime.
    Je n'ai pas Netflix (réseaux ADSL merdique), donc Prime Vidéo me convient malgré le pauvre contenu qu'il y a.
    Twitch Prime, aucun intérêt pour moi, je regarde les vidéos de mes Youtubeurs préférés sur YT.
    Et Amazon Reading, j'adore, je dévore des livres constamment, donc, 6€/mois, ça me va.
    J'envisage de passer à l'annuel d'ailleurs.


  • Des que c'est possible. Je privilégie CDiscount. Pas plus cher, plus souple, même si ce n'est pas toujours très fluide. Simplement pour des raisons éthique et parce qu'il faut prendre conscience, puisque nos politiques ne le font pas, que les GAFAM veulent juste dominer le monde et qu'il faut les en empêcher. Individuellement.
    Individuellement, nous les avons mis là où ils sont, en les laissant tricher partout.


    • cdiscount pas assez fiable.
      Concernant Amazon, on leur a pas dit de tricher. Mais on a laissé faire en en protestant pas contre leurs pratiques. Encore faut-il être au courant et avoir du poids pour dire non.
      Quand on voit comment ils traitent avec La poste et les difficultés de La poste par ailleurs, ça explique certainement le laisser-aller, peut-être même la vassalisation.


      • J'ai toujours été très satisfait de CDISCOUNT depuis + de 10 ans


      • Cdiscount est fiable. Crois-moi. ça donne l'air d'être un peu fouillis mais ça fonctionne. un défaut de livraison arrive aussi chez Amazon, c'est un peu mieux encadré dans un processus, tout comme le SAV, qui est moins questionnant et vraiment plus réactif. Je dirais qu'en matière d'achat, cela dépend beaucoup du type de produit : sur les gadgets, Amazon est devant mais sur la High tech où le mobilier, Cdiscount est devant (Rakuten aussi). Amazon, comme les autres GAFAM n'ont qu'un objectif : être des reflexes, pour mieux nous la mettre après. Le béaba.


      • Quand je parlais de fiabilité, je pensais à la qualité du produit, pas de ses performances, mais de chances de tomber en panne.
        Et aussi de description de produit insuffisamment précise pouvant conduire à un achat erroné et de nombreux retours.
        Les avis utilisateurs sur les produits chez Amazon sont souvent pertinents, même si les réponses peuvent parfois être stupides et ne renseignent pas.
        Genre "produit sympa", beau, livré dans les temps... c'est pas ça qui renseigne sur le choix d'un produit, mais sur ce que ça permettra de faire, ou ce qu'il faut éviter de prendre.


      • D'accord avec ça. D'ailleurs l'a très bien compris au point même de le "semi professionnaliser". Les commentaires sont ce qu'ils sont, mais c'est assez confus parfois. Pas la panacée, mais une armé de vente évidente.


    • Il m'est arrivé d'acheter à plusieurs reprises chez Cdiscount, mais depuis que je connais Amazon, je n'y vais même plus. Pour surfer sur Cdiscount, ce n'est pas d'une souris dont on a besoin, mais d'une machette ! Quel bordel ce site...un coup à devenir aveugle tellement le site est bourré de pubs et d'encarts de toutes les couleurs qui agressent visuellement. Sans compter le nombre de produits qui sont encore en ligne alors qu'ils sont très anciens et malgré tout à des prix très élevés, plus élevés que les nouveaux modèles. Quand on cherche un smartphone sur Cdiscount, on voit x fois le même à des prix très différents, c'est fatigant à la longue. Je n'ai pas des heures à perdre à chercher une aiguille dans une botte de foin, tant pis pour eux, ils n'ont qu'à avoir un site clair, lisible, organisé, avec des listes de produits et de prix à jour. Ça fait des années que c'est comme ça, ils ont apparemment des clients qui adorent fouiner comme dans un souk, ce n'est pas mon genre. Bon, cela dit, je cherche actuellement un smartphone et je suis loin de me contenter de regarder uniquement sur Amazon.


  • J'ai les mêmes pratiques que l'auteure de l'article, sauf que j'achète toutes mes courses d'alimentation (sauf le "frais") sur Greenweez (100 €/mois économisés par rapport aux magasins bios), je me passerai donc sans problème de Prime qui n'offre pas d'intérêt pour moi. Mais j'achète régulièrement sur Amazon dont j'apprécie le site clair et simple d'utilisation, avec les commentaires des clients, le choix immense et les prix intéressants. Je préférerais acheter sur un site qui paye ses impôts en France, au lieu de le faire sur un site qui pratique la fraude fiscale légale, qu'on appelle pudiquement "optimisation fiscale", mais je n'en connais malheureusement pas d'autres qui rassemblent les qualités d'Amazon. En achetant sur Amazon, je ne fais qu'utiliser l'un des outils de cette mondialisation qu'on nous a vendue comme étant le "Progrès". Je suis très conscient des pratiques plus que "limites" de ces sociétés, mais je vis à la campagne et n'ai ni les moyens financiers de payer plus cher en magasin, ni l'envie de faire des dizaines de km pour faire ces achats.


  • Alain depuis 2 jours Lien du commentaire

    Je veux pas épiloguer, mais à la campagne si tu es le seul à avoir un colis, il ne va pas faire le détour, sans parler des SMS qui te signale comme absent trois heures avant l'heure de passage normal, les colis par dessus le portail, etc etc etc


    • Ah bon, il y a une heure de passage déterminée? Cela dit, il n'y a pas qu'Amazon qui a ce genre de problème. Free m'a déjà fait le coup deux jours de suite de ne pas appeler et et signaler que je n'étais pas là alors que je suis resté à la maison pour réceptionner le colis.
      Et ce n'est pas à la campagne.
      Le colis par dessus le portail, c'est par défaut. Ils proposent de choisir un emplacement préféré dans l'interface.


  • Alain depuis 2 jours Lien du commentaire

    Prime c'est très bien, malheureusement, les livraisons soit-disant rapides, sont faites par Chronopost, alors la c'est vraiment la catastrophe au petit bonheur la chance, avec Colisimo au moins tu es sur de l'avoir en 48h


    • @Alain peut-être que tu as eu une mauvais expérience avec Chronospost?
      Jusqu'à récemment, j'ai toujours pensé que Chronopost et en particulier Chrono13 (livraison avant 13H le lendemain) était une dépense inutile et trop cher. Je ne m'en suis servi qu'une fois, tout à très bien marché. Récemment, j'ai payé le jeudi soir une livraison pour le samedi. ça c'est très bien passé, arrivé le jour dit, le matin. Mais c'est revenu 7 fois plus cher avec un carton non conforme que pour une arrivée le lundi. La aussi, aucun problème.
      Si j'avais pu, j'aurais payé Colissimo avant 16H arrivée samedi.
      Je pense qu'Amazon est perdant dans ce deal avec La poste, vu le coût des livraisons rapides à La poste. Ou alors, celle-ci nous presse comme des citrons.

      Pour revenir à Amazon Prime, je dirais que ça n'est pas très cher pour un abonnement à des films à la demande, les séries aussi, pas du premier choix, pas toujours récent, voire un peu en retard. Mais ça vaut le coup si on ne veut pas des catalogues un peu cher de Canal et autre Netflix. Netflix est quand même plus complet.
      Par contre, on a les livraisons rapides, parfois le même jour, en soirée ou le dimanche, mais pas sur tous les produits. ça reste un service très appréciable quand on est pressé.
      Je n'utilise pas les autres services.

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