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Faut-il acheter ou non un smartphone Wiko ?
Wiko U Feel Prime Hardware Wiko 5 min de lecture 102 Commentaires

Faut-il acheter ou non un smartphone Wiko ?

Discrètement depuis son entrée en juin 2012, Wiko s'est fait une place parmi les meilleurs vendeurs français, derrière Samsung mais devant Apple. Comment a-t-il fait ? Cette entreprise basée à Marseille s'était lancée sur le smartphone entrée de gamme, et avait su séduire son public en devenant n°2 des ventes en France (et n°1 sur Internet) en 2014. Aujourd'hui, Wiko est devenu incontournable dans le paysage français? Mais est-ce qu'acheter un smartphone Wiko vaut le coup ? Voici les arguments pour et contre qui vous aideront peut-être à vous décider.

Les arguments pour

De la qualité pour du bas prix

Il n'y a pas trop d'hésitations sur ce sujet : les smartphones et phablettes Wiko ont du bon matériel sous le capot, du moins sur le papier. Processeurs plutôt performants, bons appareils photo, autonomie très correcte... Certains appareils de plus haute gamme n'ont parfois même pas ces caractéristiques. Mais l'atout de Wiko, c'est surtout son prix : comptez maximum 300 € pour un appareil de la marque. À ce prix-là, cela vaut le coup de réfléchir !

L'achat nu

Wiko a basé son succès sur celui de Free : les consommateurs veulent aujourd'hui avoir un forfait "nu", ou à l'inverse un smartphone sans forfait qui va avec. Sauf qu'acheter un smartphone entre 400 et 700€, ce n'est pas accessible à tous. Wiki permet d'acheter un smartphone sans pour autant aller faire un prêt ou dépendre d'un forfait à long terme.

De nouveaux modèles régulièrement

Depuis le premier appareil Wiko, la marque ne s'est pas arrêtée et propose aujourd'hui de nombreux produits, qui répondent à de nombreux besoins et surtout à divers budgets, de 100€ à 300€. La gamme est large, et surtout Wiko ne compte pas se reposer sur les lauriers de sa réussite. Pour preuve, la marque utilise des matériaux plus luxueux sur certains de ses modèles, comme du métal.

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Le U Feel Prime est le smartphone "haut de gamme" de Wiko. Il ne vaut que 249,99 euros. © AndroidPIT

La double SIM, un avantage hors-pair

Pouvoir insérer deux cartes SIM dans son appareil mobile est plutôt rare dans les modèles de grandes marques, pourtant c'est une fonctionnalité très demandée chez les utilisateurs. Pourquoi s'embêter avec deux smartphones quand on peut n'en utiliser qu'un, professionnellement et personnellement ? Sans compter les personnes frontalières qui peuvent ainsi utiliser deux forfaits différents en fonction de leur situation géographique. Il n'y a pas de doute : en misant sur la double SIM, Wiko a vraiment trouvé le bon filon.

androidpit sony xperia x sim sd slot
Mettre deux cartes SIM est possible sur la plupart des smartphones Wiko. © AndroidPIT

Les arguments contre

Un produit français... chinois

"Wiko, c'est français " ! Oui, et non. Certes, son siège social, son SAV ou encore son service recherche et développement sont basés à Marseille. Mais tout cela ne constitue au final qu'une centaine de personnes. Wiko est associé à Tinno, l'un des plus grands acteurs du marché mobile chinois, qui est actionnaire (95%) et surtout qui construit tous les appareils... en Chine. Et cela, Wiko se garde bien de s'en vanter. Le problème n'est pas d'être fabriqué en Chine, mais plutôt de vouloir le dissimuler pour garder une image "Made in France" plus vendeuse. Si l'on cherche à cacher quelque chose, c'est peut-être qu'il y a anguille sous roche, non ?

Des bugs, et encore des bugs

Si de nombreux utilisateurs semblent ravis de leur acquisition, et tant mieux, d'autres sont considérablement déçus : modèle défectueux dès la sortie d'usine, écran tactile qui meurt au bout de 15 jours, écran de démarrage qui bug sur Android, GPS qui ne fonctionne pas... Et j'en passe. Ceci n'est pas pour relancer le débat "Qui est satisfait ou non ?", mais il faut tout de même avouer qu'autant de problèmes de ce type, et récurrents de surcroît, sont bien gênants pour une personne ne voulant justement pas s'embêter avec de la haute technologie. Heureusement, le SAV s'améliore au fil des années. 

Un SAV pas toujours performant

Et qui dit bug, dit souvent SAV. Ici aussi, les récits diffèrent, mais de nombreuses personnes relatent leur expérience longue et douloureuse avec le SAV de Wiko, qui souvent durent plusieurs mois sans avoir de date de retour. Un groupe Facebook a même été créé pour l'occasion, intitulé "Les oubliés du SAV de WIKO". Cependant, Wiko semble avoir travaillé sur ce terrain et cherche à améliorer son immense défaut de service. Espérons que cela s'arrange rapidement !

androidpit FR wiko sav
Plus de 2000 personnes sont fans de la page "Les oubliés du SAV de WIko". © AndroidPIT

Conclusion

Wiko est une bonne alternative pour ceux qui cherchent un appareil facile à utiliser, sans chichis, et fonctionnel. Dans le monde des smartphones et phablettes où certains prix sont plus qu'ahurissants et semblent n'être que liés à la "place sociale" que cet achat donnera à l'utilisateur, Wiko est plus que le bienvenu. Et surtout : pourquoi investir tant d'argent quand on sait que l'appareil a une date d'obsolescence programmée ?

Cependant, Wiko n'est pas parfait. La marque a ses défauts qui ne peuvent être ignorés, et qui peuvent vraiment décevoir les utilisateurs qui déboursent, tout de même, 300 €. Ce n'est pas une somme à prendre à la légère quand le smartphone s'arrête subitement au bout de 15 jours. Il reste que si l'on fait les comptes, nous trouvons plus de "Pour" que de "Contre".

Il faut donc bien réfléchir à votre utilisation, vos besoins, et vous pourrez alors choisir un smartphone Wiko ou un autre de marque concurrente. Et si vous décidez tout de même de partir pour un Wiko, restez connectés pour notre prochain article "Top 5 des meilleurs smartphones Wiko" !

Article écrit en collaboration avec Joséphine Dusol

102 Commentaires

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  • Je souhaite faire part de ma position sur les Wiko, un Fever 4G et un U Feel, jamais plus je n’achèterai cette marque. Le Fever a cessé de fonctionner 1 mois avant la fin de sa garantie donc retour SAV, il revient rapidement mais deux jours après la garantie re bug : même symptôme que précédèrent la carte mère a flashée. Pas envie de payer la réparation vue sa qualité. Seulement entre temps nous avons acheté un Fever, là le pompon au bout de trois mois d'utilisation plus d'écran tactile re SAV et hier alors qu'il n'est revenu que depuis deux mois je vous le donne en mil impossible de me servir de l'écran. Sans écran impossible de l'utiliser, cette fois j'ai fais une réclamation écrite et j'attends leur réponse mais devoir renvoyer ce téléphone encore à mes frais m'agace énormément j'espère un geste de leur part. A suivre


  • Perso j'ai un Wiko il m'a couté moins de 150€ est on dirais un mobile de grande marque aucun défaut il a même fait une chute de 1m50 et il n'a rien eu, moi je suis satisfait.
    Et oui comme gaet d. le dit tout les tel sont fabriqué en chine et en plus beaucoup de tel on des composent Samsung Wiko en fait parti.


  • J ai eu un wiko ridge 4 toujours,en garantie il m a planté comme beaucoup d autres sur l ecran de demarrage.j ai envoyé mon wiko au sav a ma charge de payer l envoi et moins 15 jours plus tard j ai reçu mon wiko non réparer ils ont trouvé l excuse de l humidité donc la garantie ne rentre pas en compte et en plus ils m ont pété la fiche casque(ils ont du essayés de l ouvrir avec un tournevis ) .mon fils,avait un wiko sunset et ma fille un wiko lenny et au bout d un an les portables sont tous restés planter sur l ecran de demarrage.C est fini je n acheterais plu jamais wiko vu le sav mais en plus vu le probleme d android,je ne suis pas la seule pour ce problème ,énormément de monde se plaignent de ne plus pouvoir utiliser leur wiko plantage au demarrage et je ne suis pas la seule ou le sav renvoie le portable dont la cause imaginaire est l humidité .ils ne savent pas reparer leur appareil et ca couterait tres cher de remplacer tout les wikos concernés .Fuyer wiko Fuyer leur sav .


  • Bonjour, j'ai eu plusieurs Wiko dont le dernier est tombé en panne pendant la garantie. La batterie ne charge plus. Le Sav wiko et le vendeur Darty n'assume pas la garantie sous un prétexte d'oxydation. De nombreux clients se sont fait avoir avec cette excuse. Donc pour moi Wiko c'est fini. Il vaut mieux regarder du côté de Huawei, Honor ou d'autres produits de qualité chinois. J'ai importé un Xiaomi redmi 3s international pour 150 euros. La qualité est les caractéristiques sont supérieures. La garantie ne peut pas être pire.


  • Pour ma part, je dis non, non et non, il ne faut pas acheter ces daubes de smartphones de « merde» que sont ces Wiko (je pense la même chose d’Archos), à moins d’aimer jeter son argent par les fenêtres. Ni l’entrée de gamme, lamentable (il n’y a pas d’autre chose à dire), ni le milieu de gamme de cette marque pitoyable, car en comparaison des marques de qualité chinoises que sont Xiaomi, Meizu... ces smartphones ne font vraiment pas le poids et c’est vraiment le jour et la nuit, niveau rapport Qualité / Prix. Hardware au mieux très très passable, le plus souvent lamentable, software idem, SAV lamentable, aucun suivi et quasiment jamais de mises à jour... comment peut on recommander ces marques de « merde » (le mot est peut être fort, mais je ne vois pas d’autres qualificatifs) qui font honte au « made in France » (si on peut appeler ça du made in France, car ce n’est pas le cas).
    Et quand je lis la très très grande majorité des avis ici, ça me conforte dans mon opinion. Le pire, c’est que ça ne s’arrange pas.

    P.S : hors sujet : depuis plusieurs jours, je pose des commentaires, et souvent ceux-ci n’apparaissent pas et sont comme refusés. Et pour réussir à les poster, je dois souvent m'y reprendre à plusieurs fois. Que ce passe-t-il ?


    • wiko n'etait pas pour moi la promesse du haut de gamme je l'ai mis dans ma voiture et j'ai vu qu'il ne fonctionnait pas plus mal que mon autre smartphone a 700 euros .c'est vrai que ce n'est pas aussi performant que le haut de gamme ,mais pour 220 euros ce n'est pas decevant et il continue a me satisfaire .Je reconnais que la batterie m"a lache assez vite ,mais j'ai pu la remplacer avec le service apres vente dans un delai de 4 semaine et pour 40 euros . Donc je ne suis pas mecontent par rapport a d'autres marques assez cheres


  • J'ai eu et fait acheter plusieurs wiko, slim, five, peax, stairway. Aucun problème, tous les utilisateurs satisfaits, même dans la durée. Si wiko vend autant de smartphones, c'est que, statistiquement, ça tient la route.


    • Je suis d'accord avec vous ,j'ai hightway 4g et je m'en sers comme coyote dans ma voiture et je n'ai pas de probleme sauf une batterie a remplacer a 40 euros sinon vu le prix de 220 euros ce smart phone est satisfesant


  • Ne surtout pas acheter ces bouses ¡ fuyez pauvres fous ! J'ai essayé il y a quelques années avec un cink king... ODR jamais remboursée pour commencer et quelle bouse ce telephone! Cette marque n'a de français qu'une poignée de marqueteux et un '' S A V'' déplorable...


  • Un pote à moi avait un Wiko, il a planté puis une fois sa batterie à gonflé.


    • la batterie gonfle c'est vrai ,mais pour 40 euros j'ai eu une nouvelle a installer par mes soins et cela fonctionne a nouveau Delai 4 semaines chez auchan a mont saint martain


  • Rien que dans le titre, cela ne donne pas envie. Par contre dès que l'on lit les commentaires, cela donne froid dans le dos pour cette marque française qui n'à que 5% de made in Marseille (France) !!!


  • Bonjour, Concernant Wiko j'ai plusieurs amis qui en sont revenus.
    j'ai eu plusieurs Samsung (S1, S3, S5, S6 edge) Aujourd'hui j'ai un ZTE Axon 7, 450 euros chinois comme Wiko mais ça fonctionne autrement. Après pour un peu moins cher il y a le OP3T ou honor c'est certainement mieux que Wiko.


    • J'ai un OnePlus 3T à 450€ qui vaut 1000 Wiko ! C'est un des meilleurs smartphones rapport qualité prix, matériaux nobles et de qualité, finition soignée, caractéristiques techniques de dingue, je vous le conseille vivement


  • hors sujet mais j'ai contacté l'assistance Google et j'en ai profité pour demander pour les pixel :-D la "spécialiste" ma assuré qu'il sortirait (bientôt) en France !!


  • Luna 31 déc. 2016 Lien du commentaire

    NoN


  • Moi je prefere un bon ti smartphone chinois


  • Bah moi je touche du bois mais ça fait plus de 6mois que j'ai acheté un Fever à moins de 200euros qui marche du tonnerre, suite à la chute fatale d'un z3 sur la face écran... Il est aussi réactif que le z3 pour surfer sur Internet. Bien sûr l'APN n'est pas le même, mais il s'en sort bien, surtout quand on voit que pour 4fois moins cher, il brille( et pas que dans le noir) avec son écran full HD 2.5d gorilla, 3go de RAM,4 g, octocore, double sim, apn 13MP flash arrière et 5MP selfie flash, carte SD... Et en plus, il est bien plus léger et fin que le z3, qui fait plutôt pavé à côté... Bref je n'aurais peut-être pas le même discours dans un an, mais pour l'instant il n'y a que l'autonomie qui me fait regretter le z3.


  • J'ai acheté un Wiko Rainbow à mon fils pour son anniversaire ( mars 2015).

    Au bout de 3 semaines , la batterie du téléphone se décharge très très vite , même écran éteint.
    Même mon Samsung S3 se décharge moins vite ( date de 2013)

    Obligé de racheté une batterie. -> même conséquence...

    Pourtant il avait pas de jeux sur son téléphone.

    J'ai constaté que il y a trop d'applications pré-installés inutile sur le téléphone comme -> Mise à jour d'android , google play livres ...

    Le téléphone surchauffe . quand il appelle...

    Sav nul.

    Ils disent que mon téléphone est oxydé alors il n'a jamais pris l'eau.
    Gros arnaque.


    J'aime beaucoup la pub de Wiko -> et toi tu fais quoi avec t'es doigts-> Je fais des doigts d'honneur devant le sav


  • Moi j'ai un WIKO LENNY et je l'ai paye 79 euros et je sais qu'est ce que ça donne d'acheter un téléphone pas chère, je déconseille a toutes les personnes d'acheter un WiKO de toute sorte. j'ai que des problèmes et il y a énormément de défaut, appareil photo de mauvaise qualité, stockage du téléphone non suffisante, bugs, on ne peut pas faire de mise à jour du système Android. je conseille d'acheter un téléphone qui coûte entre 200 et 300 euros et que le téléphone dure. j’espère que mon commentaire vous aura aider.


    • Bonjour,

      Vous pensez que tout le monde as les moyens de s'acheter un téléphone entre 200 et 300 balles ?
      J'ai acheter 3 téléphone en 3 ans ( Samsung core + , wiko raimbow et samsung grand prime ve , des téléphones à 150 boules qui n'ont pas durée plus d'1 ans. Alors je préfère me prendre un tel a 80 € qui va durer 1 an que un téléphone à 150 € qui va durer 1 an, les économies sont vites faites :)


  • Bonjour,
    Je profite de l'article et me permet d'écrire ici mes mésaventures avec la société WIKO mobile.
    Nous avons acheté fin 2015 un WIKO Fever. Nous nous sommes aperçu récemment que la batterie du téléphone fuyait. Et que (peut-être) par ce fait les boutons volumes+ et power ne fonctionnaient plus. Après envoi du téléphone au SAV de WIKO, nous avons vu que le dossier était clôturé pour le motif: témoins d'humidité positifs.
    Alors que le téléphone n'a jamais été au contact avec de l'eau! Seul le produit gras et nauséabond qui sort de la batterie.
    Wiko fait la sourde oreille et ne réponds pas à mes publications. Pire! Ils font le ménage régulièrement pour effacer mes messages (Pas de points noirs sur la page officielle! On ne sait jamais...) Jusqu'à me bloquer sur la possibilité d'écrire des commentaires sur leurs pages.
    Finalement, je n'ai qu'a m'en prendre à moi même! Après un stairway avec le module de charge HS, un WAX qui n'a jamais fonctionné, un Ridge avec un écouteur externe HS... Il à fallu qu'on se tente au Fever! (c'est plutot l'enseigne qui est malade...) C'est pas un hazard! 100% des wiko qui sont passés à la maison ne sont aujourd'hui plus fonctionnels! L'équivalent de 1000€! Jamais je n'aurai pensé faire parti des mécontents de WIKO. C'est fait!
    Conclusion: Fuyez WIKO... Merci pour votre lecture.


    • j'ai eux le meme problème quand mon ancien wiko vouais faire la mise a jours acheter cher cora liège en belgique il mon sortie histoire de humidider et doit près que payer 40 euro pour le récupérer e vais pas sortir 40 euro pour un smartphone avec de humiditer et les sevice wiko il sen tape j'ai découver que les smartphone wiko sont envoiez a une sociéter bidon ou luxembour et je pence que les smartphone wiko en panne en france sont directement envoiez au luxembour aussi .


    • Même problème avec le Wiko Rainbow de mon fils. 130 euro a la poubelle


  • Bonjour je vous déconseille fortement acheter du wiko car c des voleurs.
    Achat d un highway 4g 263 euros ,6 mois après panne tactile ,problème résolu par le sav et 8 après plus du tout de son et réponse du sav trace visible oxydation et il m'on dit que le téléphone était en mauvaise état alors qu' il et tout neuf pas un pet car protéger.
    Sur ce Wiko= voleur


  • Merci pour ces retours, je me demandais ci cette marque bon marché est fiable.
    Je sais maintenant grâce à cet article et surtout grâce aux commentaires des utilisateurs, qu'il ne faut pas tomber dans le piège des bas prix de wiko.


  • je informe quand même que se soir je vient de roté mon wiko en suivent des article ici sur le site et sa ma pris 5 min pour roté mon wiko.
    finalement c'était un faut rote rien a fonctionée


  • Au même prix,vaut mieux prendre un motorola qui on un meilleur suivi de mise à jour.


  • J'ai testé le cink king a sa sortie, ça a commencé par une ODR de 30€ jamais remboursée. Ensuite le son étouffé et
    mes correspondants qui ne m'entendaient pas...ensuite une mise a jour foireuse ...et je m'en suis débarrassé avant
    qu'il ne tombe en panne. Prix bas ok, mais le rapport qualité prix est exécrable. Préferez un motorola un peut plus cher
    parfois mais irréprochable niveau fiabilité et suivi.


  • Une fois déterminé le type de processeur,la quantité de ram et la qualité de l’écran,l'autonomie de la batterie e la qualité des détaillés de l'appareil
    le reste est fait par des appli......Si c'est du pas cher il doit être forcement mauvais,pas fiable,incertaine a l’évolution logicielle et disponible a se faire humilier.....et bien non,je ne suis pas d'accord ....
    Même la SAV de Samsung,Motorola ou Apple souffre de "débordement"et croyez-moi ouvrir des smartphones pour en voir le contenu et rester
    a bouche ouverte en regardent la mauvaise qualité des soudure ou les "imperfections" d’assemblages des certaines marques "haut de gamme" ça donne bien claire l'idée que pas tout qui brille n'est pas forcement de l'or...
    Question de marketing,pub,enchantement du publique avec effets spéciaux.....non,non merci......
    je suis parti il y a longtemps avec un petit wiko et puis passé a un Rainbow et maintenant un Pulp fab 4g en passant par Monsieur Root en changeant toutes sorte de Rom custom et appli différentes,en m'amusant a créer des swaps et test GPS,honnêtement,peuples de lecteurs a moi chers je vous invite a rester sur wiko si vous l'avez,d'y vous y diriger si vous en avez pas et surtout restons objectifs,raisonnables dans les choix
    d'achat et tenon tous présent que aucun smartphone "haut de gamme"vous mènerais sur Mars ni vous cuisinerais de la pizza au feu snapdragon...
    Non mais,halo' la Lune.......??....vous faites pas des "Lasagnes" sous vide ici ?? et pour tant dans l'espaces..........ça devrait,non ...??...


    • Le SAV Apple souffre de débordement???
      Tu rigoles,j'ai un Nexus 6p et un iPhone 5s et j'ai eu un souci batterie et un autre concernant une mise à jour,l'iPhone bloquait sur la pomme et le SAV de Apple me l'a changé par UPS en 4 jours à 2 reprises.


  • Les Wiko sont des smartphones avec un bon rapport qualité-prix qui permettent à des gens qui ne peuvent pas s'acheter un téléphone à 500 euros de bénéficier d'un téléphone Android avec des fonctionnalités de base qu'on attend d'un smartphone. Après les Wiko ne s'adressent pas à des technophiles qui ont des figurines Bugdroid sur leur table de nuit ou qui vouent un culte à Sundar Pichai tous les matins…


  • je dit oui. j'ai un wiko pulp fab 4G puissant pas de bug fluide rapide et super utilisation.
    os Android 5.1.1 et je c'est déjà j'ai droit en juillet la mise a jours de Android 6.
    il y en a qui ralle car leurs wiko certain modèle ne auront pas droit a Android 6 et les mec si vous avez un wiko de une vielle génération c'est normale et c'est exactement la même chose pour tout les autres marque de smartphone sous Android que se soie Samsung sony ou autres . je peut vous dire j'ai des option même les fana du Samsung S6 non pas lol mdrrr.
    et j'ai pas besoin de accessoire a plus de 20 euro pour le utilisé et qui fonctionne très bien .chaque accessoire j'ai acheter pour mon wiko a moins de 50 euro et sa fonctionne très bien


    • Oui MdR ... compare ce qui est comparable stp.


      • lol arrêter de vous la pèter avec des smartphone a plus de 500 euro et que x temps il vous plante ou bug en main lol mdrrr a la fin vos smartphone vous coûte 10 fois le pris de 1 smartphone bon marché et qui fonctionne. j'ai utilisé tout marque de os de smartphone que se soie Apple Android Windows phone et d'autres marque ne sont même pas connue en Europe donc les personnes ne pence que a leurs personnes et a leurs bien et rien d'autres . donc avec peut . on peut faire beaucoup


      • Ya des téléphones a 200 euros voir moins (xiaomi si tu importe) autrement de meilleur qualité que Wiko. Acheter cette marque c'est quand même être un peu masochiste


      • je confirme je suis un peut masochiste après la panne bidon mon wiko j'ai racheter un wiko seule défaut si il pleu tu prend une photo il prend humiditer prochain smartphone je achèterais quand se lui si arriveras en fin de vie je c'est que wiko se seras fini a se moment la lol mdrrr


    • T'as confondu avec Apple pour les accessoires. Pour tout ce qui tourne sous Android t'en trouve pas cher sur Amazon


  • Tous les téléphones s'achètent nu ..
    Et Pour moi, 💩> wiko
    Prenez un motot g et jugez la vrai qualité


    • En même temps les clients de Wiko cherchent un prix bas plus que de la qualité. Alors bien sûr pour un technophile qui cherche un téléphone de dernière génération chaque année Wiko c'est de la grosse *****...


      • lol mdrrr vous disiez la même chose il y a pas si l'on temps moins de 10 pour des marque de smartphone vous utilisé aujourd'hui lol mdrrr


    • est que ton motot g on peut déplacer les app sur la carte sd . !!!!!!!!!!


  • perso j ai pris un king five pour essayer android et ne pas avoir a me trimballer mon téléphone et celui du boulot.l avantage a 200euro le bout c est pas trop gênant de le perdre ou de le casser.combient d iPhones ou de galaxy avec l errant fendu car le propriétaire se retrouve avec un engagement chez un opérateur et pas forcement les moyens de faire changer l écrant.j ai pris un slim pour mon épouse et tout deux n avons eu aucun problèmes.on fait attention a nos affaires aussi. j ai eu une bonne affaire et j ai remplacer celui de ma femme par un z3 compact,la partie photo du wiki n était pas a la hauteur pour elle mais nous l avons toujours elle l a utiliser un an sans pb.mon five a fait les armes de ma fille de cinq ans mais le connecteur usb a rendu l âme après plusieurs moi de crash test( nourriture sur l écrans chutes et tout ce qu un gamin peut faire subir a ce qu il a dans les mains).j ai remplacer mon z10 par un oneplus x car le wiko fever tarder a sortir.du coup je regrette un peu car même si le oneplus est vraiment beau j ai toujours peur de le faire tomber et le fever est vraiment pas mal surtout avec les nouveaux colories.alors oui wiki c est comme tout il y a des bonne et mauvaises series et pour le sav si vous vous plaignez de celui de wiki c est que vous n avez ni voitures ni machines a lavez.je pense que mon prochaine téléphone sera un wiki sans problèmes...


  • est c'est vrai contient beaucoup de beug( 2 fois au s.a.v + 3 fois réinitialiser)


    • si ton wiko a des bug c'est toi qui les provoque les bug j'ai un wiko pulp fab 4g et aucun problème


      • oui et non. Si j'installe des applis qui sont compatibles avec mon wiko sur le play store, je ne m'attend pas à rencontrer des bugs.
        Je ne parlerais pas du root par ce que les éventuels bugs consécutifs au root concernent tous les smartphones.
        Mais des bugs causés par un processeur qui chauffe ou pas assez puissant ou a un manque récurrent de mémoire, ça il faut que ce soit géré par le constructeur en mettant la version d'android aui va bien, et doit communiquer dessus. J'ai déjà vu ces problèmes de freeze avec xperia z3.


  • Mais wiko a une surcouche constructeur puisque ce ne sont pas les icon stock d'Android ?????


    • quest que on sen tape que les icône ne ressemble pas a 100 % a Google c'est se que tu en fait et les dessin ne sont que virtuelle et rien d'autres ne conte pas a 100% si tu veux un smartphone avec de beau icône il y a plei nde app pour sa sur android


  • Je confirme, il ne faut pas acheter Wiko. Fiabilité 0. Et après vente (sofi) en dessous de tout. Mon fils en est à son deuxième, car le premier a été remplacé après 1 an. Même verdict pour celui de ma fille. Renvoyer chez Sofi, la réponse arrive après à peine 24 h (ça c'est fort) : panne non prise en compte en garantie. Trace de corrosion... La aussi c'est fort, il réclame 18€ pour nous le renvoyer. Donc Wiko, il ne faut pas envisager, vous payer pour un appareil d'une durée de vie moyenne inférieure à 1 an.


    • il ne sont pas faible c'est toi qui ne c'est pas le utilisé lol mdrrr dit toi tu le utilise comment ton wiko pour qu'il est déjà des corrosion dans ta saldebain quand tu prend ton bain ou douche la vapeutr le humidifie


      • humm, on a les mêmes problèmes avec les ordinateurs exposés à la chaleur tropicale et/ou températures extrêmes, fort taux d'humidité dans l'air, sans forcément tomber dans l'eau.
        Mais en France, n'avez-vous jamais remarquée de la condensation sur le capot ou la vitre, même en utilisation normale. Je vous dis pas que ça peut être pire avec les grands sportifs qui transpirent.
        Pour ça, Galaxy s5 doit bien le gérer avec sa certification IP67.

        http://fr.ubergizmo.com/2014/04/22/attention-resistance-eau-galaxy-s5.html


  • personnellement je deconseille, en effet j'ai acheté à ma fille un wiko jimmy, prix interressant qui est plutot bien sauf que au bout de 15 jours l'écran tactil c'est mis à beuger, je le ramene au sav et au retour de reparation, ah !surprise! garantie annulé oui annulé du sable est retrove dedans ??? comment est il rentre? j ai interroge ma fille qui me dit qu elle ne comprends pas, elle ne l'a pas fait tomber ni emmener à la plage. si les telephone wiko etaient bien concu le sable ne rentrerai pas dedans, sa soeur a un samsung quelle emene à la plage et le sable n'est jamais rentre dedans. j ai tente de contacte le sav wiko impossible a joindre. maintenant je n acheterai plus wiko, encore une marque francaise qui se tire une balle dans le pied, dommage, je sais pourquoi nos industries coulent.


    • hooo ta file ta sument menti pour pas dire fait une bêtise avec pour pas se faire engueulée par papa lol mdrr le sable est pas rentré tout seule dans le smartphone j'ai un wiko pulp fab 4G déjà fait le fou avec fait tombé et il fonctionne toujours aussi bien lol mdrrr


  • Gestion de la relation client chez Wiko = 0. (et pire encore!)

    Au bout de quelques mois, j'ai eu de gros problèmes de grésillements sur mon téléphone + un GPS qui fonctionnait très mal, puis, plus du tout. J'ai contacté à maintes reprises le SAV (qui connaissait ces problèmes d'origine du téléphone).
    Un service de SAV plutôt performant et sympa quand il s'agit de faire installer des mises à jour, qui ne fonctionne que quelques jours. Quant au GPS, j'ai du télécharger des applications où pour capter un signal, il me fallait sortir la carte sim, mettre mon téléphone en extérieur etc. Un sketch!! A aucun moment, il ne m'a été proposé de remplacer ce téléphone.
    Bref, cela fait plus d'un an que je n'ai plus de GPS et presque deux ans que j'ai des conversations difficiles à avoir avec certains opérateurs (SFR notamment) car grésillements rendant la communication impossible.

    Et alors, dès qu'on renvoi le téléphone, le SAV (de la maison-mère) est tout de suite beaucoup moins conciliant, à la première occasion le téléphone est catégorisé comme "cassé" afin (vous l'aurez compris) de ne pas faire fonctionner la garantie.
    Raison : fissure écran et LCD cassé (alors que malgré la fissure de l'écran, le tactile et LCD fonctionnaient sans problème!) "Nous vous rappelons que la casse entraine la perte de votre garantie."

    J'aurai souhaité un geste de leur part en dédommagement à tout cette énergie perdue, malgré des courriers, appels et encore beaucoup d'encre, j'ai comme retours toujours la même rengaine : "Nous vous rappelons que la casse entraine la perte de votre garantie." - merci au-revoir.
    Bravo!
    Je regrette désormais d'avoir offert des Wiko à mes parents (dont les GPS ne fonctionnent pas non plus!), et ne recommanderai PLUS JAMAIS wiko. Dommage, une marque franco(-chinoise) mais un peu française quand même..

    Alors, désormais, Wiko, non merci!


  • En septembre j'ai acheté un wiko slim 2 et au bout d'un mois il ne marchait plus (bug), je l'ai envoyé et j'ai reçu un wiko cink peax 2, 6 semaines après ! Pour ce portable là il a marché pendant un peu plus d'un mois et après la batterie ne marchait plus. Je l'ai envoyé le 20 novembre et je n'ai toujours rien reçu !!!!

    Ils osent dire que leurs SAV est traité en 3 semaines c'est absolument n'importe quoi ! Bien sûr pendant cette durée t'attente j'ai dû acheter un autre portable (évidement d'une autre marque)

    Je vous déconseille fortement cette marque !!!


  • Actuellement en Chine, je defie quiconque de trouver le moindre acessoire pour Wiko. J'ai ecumer bon nombre de sociétés, des pros, des particuliers, wiko est totalement inconnu,et pour cause, les smartphones wiko sont importés d'Inde et non de Chine. La société Tinno est bien basée en Chine, mais elle ne fait qu'importer. Personellement, pour avoir eu un stairway et un peax 2, j'ai tout revendu au bout de 3 mois. Mon stairway en rade au bout de 15 jours. Du coup, a 270eu, on a un LG G2 d'occasion, sous garantie. Incomparable.....


  • Attention la page "les oubliés du sav wiko" est menacée de fermeture par wiko pour diffamation car elle rassemble les témoignages de clients mecontents collectés sur le mur de la marque !


  • Les wiko on des mtk il son moin puissant que les snapdragon et il ya pa de cyangenmon

    Ya que le ozzy a 80e qui es bien pour le prix

    le iggy a que 512mo de ram l acer e2 a 1go pour le meme prix

    Le peax 2 es five le moto g a un snapdragon400 pour 170e 8go e 200e 16go

    Le stairway et darkside darknight ya les oppo et xiaomi qui sont de bon tel et qui ont des snapdragon


  • Merci ^_^


  • Des bugs, il y en a chez tout le monde (hélas,c'est consubstanciel à l'informatique). C'est logiciel.

    Les pannes, c'est autre chose. Certains en "fabriquent" plus que d'autres.

    Enfin, il y a le SAV. Il est probable que l'efficacité de celui-ci dépend d'une politique mais aussi de la fréquence de sa sollicitation.

    Dit autrement, un fabricant est d'autant plus à l'aise pour dire "Oops, on vous remplace le fourbi" que ça n'arrive pas souvent.
    Alors que celui qui bacle sa fabrication a un SAV débordé et va être peu disposé à des largesses ...

    "La poule et l'œuf", saison 2 327 852


  • Alors, voilà:
    Je suis embêté car lorsque j'ai lu cette article, Wico me semblait un très bon smartphone rapport qualité/prix.
    Cependant, il y aurait beaucoup de bug. Mais ces bugs là sont t-ils exceptionnels, mais fortement pointé du doigt, ou alors vraiment gênant pour un utilisateur lambda ?


    • Il n'y a pas vraiment de statistiques là-dessus. Tout ce que je peux te dire, c'est que oui, il peut y avoir des bugs avec Wiko, et selon ta chance tu auras un SAV plus ou moins efficace. Mais tu peux aussi n'avoir aucun souci, et savourer toutes les fonctionnalités de ton smartphone sans aucun problème ! C'est un peu au petit bonheur la chance finalement ! :D


      • evidemment, le SAV est hyper important !

        En passant, je déconseille d'acheter cher Cdiscount qui a un SAV pourri. Ils n'interviennent pas. Je l'ai vu avec une tondeuse à gazon. Je l'ai reçu et appelé le jour même; ils notent votre numéro de tél et le mettent sur liste à ne plus répondre et vous laissent. Son président( je lui est écrit n'a pas daigné répondre).

        Alors, un prix bas mais pas de SAV, c'est au p'tit bonheur la chance !


    • j'ai un wiko pulp fab 4G et aucun problème je les de puis plus de 2 mois et il fonctionne très bien les déjà réinitialisé plusieurs fois sen problème pour le moment je teste de multiple application dessus et toujours aucun problème


  • Apple c'est pas fabriqué en Chine peut-être ? c'est vraiment l'argument pourri... comme si les chinois faisaient forcément de la daube...


    • Ah je me répète mais c'est pas grave :-)
      Le problème n'est pas d'être fabriqué en Chine mais de vouloir à tout prix montrer une image franco-française pour améliorer les ventes.
      Pour que les choses soient plus claires, je vais rajouter une phrase que j'avais originellement retirée pour aérer le texte, qui ressemble à peu près à celle-ci dessus. :-)


  • A la maison on a 5 téléphones sont 4 wiko associés à des forfaits sans engagement. mon téléphone est un Samsung et j'ai paramétré tous les Android. Franchement pas mal wiko. Bien sûr pas trop de gadget mais on peut télécharger pleins de widget et le personnaliser. Le fait que ce soit chinois n'est pas choquant, ils le sont tous. Effectivement on peut reprocher l'absence de mise à jour Android, mais honnêtement en 4.1.2 c'est pas mal, et pour le durée de vie du téléphone (maxi 2 ans), ce n'est pas pour moi un inconvénient. bref, rapport qualité/prix wiko est vraiment très bien (je n'ai pas testé le SAV)


  • Y a-t-il un constructeur qui mette en avant le pays de fabrication quel qu'il soit sauf peut-être s'il y voit un "avantage concurentiel" (comme on dit du coté de Harvard) ?
    Ça finit par se savoir (pas trop difficile non plus), c'est tout.


    • Mais dans ce cas, est-ce que ces constructeurs tentent de mettre le "made in France" ? Pas vraiment... En ne clarifiant pas la situation, Wiko laisse croire que les smartphones produisent de l'emploi français, ce qui est bien sûr dans son intérêt, mais cela reste un mensonge non ?


      • Ok
        Un coup dans Wikipedia : filiale à 100% de Tinno (Chine).
        En revanche, un souci (Wikipedia):
        "Les smartphones Wiko sont basés sur des composants de la société MediaTek5. Cette dernière ne livrerait pas les sources de ses drivers ce qui empêcherait la portabilité de versions alternatives d'Android comme celle de CyanogenMod6. Une pétition a été lancée pour demander à MediaTek la publication de ses sources."


      • Au vu du nombre de personnes qui ont commenté à droite à gauche sur la toile à propos d'un vrai "made in france", beaucoup n'ont certainement pas vu cette page wiki...
        Oui j'avais aussi lu cette controverse qui est vraiment un point négatif dans la balance !


      • Les ROMS Cyanogen sont géniales, j'espere que leur projet de smartphone est au même niveau...


      • C'est pas cool...


  •   3
    Compte désactivé 26 nov. 2013 Lien du commentaire

    Bjr,
    Il n'y a pas que Wiko sur le marché...Polaroïd est aussi à prix correct...puis il y a le distributeur qui prend sa marge correcte...ou abusive.
    http://www.electrodepot.fr/telephonie/telephonie-mobile/telephone-pack-prepaye.html
    @+


  • "tout de même 300€", "un mauvais SAV" ???
    J'ai le Wiko Five acheté chez Darty pour moins de 200€ et j'en suis très satisfait.
    Et s'il y a le moindre soucis, je ne vais pas aller m'embêter à m'occuper du SAV de Wiko mais à Darty directement.
    Ces deux arguments ne tiennent pas.
    Il suffit de ne pas prendre "le plus cher des Wikos" et de l'acheter chez un point de vente à un bon SAV et le tour est joué. Quand aux bugs, si le SAV est bon : on s'en fou. Tous les smartphones ont des bugs, aucun n'est parfait, si?

    Pour moi, ce qui devrait être souligné et qui est un réel inconvénient, un gros CONTRE pour Wiko c'est plutôt qu'il est à la traîne quant à la version Android !!! Toujours en 4.1, je suis sûr qu'il ne passera jamais en 4.3 voire même en 4.2 et que, comme d'habitude chez Wiko, si je veux une version d'Android plus récente sans faire le trafic moi même avec des rooms et compagnie... ce sera à moi de dépenser mon fric et d'acheter un nouveau wiko.


  • Personnellement je suis très déçu.
    Sur le smartphone que j'ai acheté la caméra frontale ne marche pas et ne marchera jamais. Encore fallait il balayer les FAQ pour le savoir. Moi je ne mets pas une caméra pour ne pas l'activer. Impossible d'installer Skype ou G+. SAV qui brille par son absence. Et une Offre de Remboursement qui n'a jamais été pris en compte.... Et pour laquelle il est impossible d'avoir un suivi.
    Nul sur toute la ligne !


  • faute de frappe : je voulais dire un bon téléphone.merci .


  • les bon téléphone sert avant tout à :sms&appels .après si l'autonomie est très Correcte je prends sans hésiter. le débat du made in china ou pas ne compte pas pour moi. efficacité et performance sont les maîtres mots. à quoi sert il de payer un smartphone à 900e s'il ne tient pas l'autonomie ???!


  • Serieux, faut s'arrêter, dès qu'on parle de Wiko, faut toujours dire, "Oui mais c'est fabriqué en Chine".. Je vois pas en quoi ça gêne là pck tous nos téléphones sont fabriqués en Chine (ou pays alentour)... C'est pas vraiment un bon argument (à prendre en compte en tt cas).