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Samsung pourrait désactiver à distance les Galaxy Note7 non renvoyés

Mis à jour : la rumeur semble se confirmer...

On n'en finit plus avec cette histoire de Note7 ! Samsung était loin de se douter que la situation deviendrait aussi grave. Plusieurs explosions ont été signalées, notamment dans une voiture ou encore dans les mains d'un enfant de 6 ans qui a été transféré à l'hôpital. Samsung insiste lourdement : il faut renvoyer l'appareil.

Surligner les derniers changements

Samsung l'avait déjà annoncé : il veut récupérer tous les Galaxy Note7 afin de les réparer. Plusieurs personnes n'avaient pas pris le problème au sérieux, convaincus que le problème ne pourrait pas leur arriver, mais il faut voir les choses en face : l'appareil est VRAIMENT dangereux. Si l'on en croit ce qu'il se dit sur Reddit, Samsung compte désactiver à distance les Note7 qui n'ont pas encore été renvoyés.

samsung galaxy note 7 recall fire explosion 3
C'est quand-même impressionnant. © Forbes

Au début, nous pensions que c'était juste un grosse erreur de la part de Samsung mais sans véritable importance. Pourtant, des vies humaines sont menacées et l'une d'entre elles a déjà dû partir à l'hôpital, Samsung ne prendra pas le risque qu'il y en ait d'autres. Certes, cela peut être considéré comme du chantage : "renvoyez-moi le téléphone ou je vous empêche de téléphoner", mais il vaut mieux être trop prudent que pas assez. Si même AirFrance en parle sur sa page d'accueil, c'est que c'est sérieux !

Nous ne savons pas encore si cette "théorie de la désactivation" est réelle ou inventée. Si elle s'avère exacte, cela démontrerait un point important : le fabricant a les moyens de vous empêcher d'utiliser votre smartphone à distance. Ce n'est pas si étonnant, quand on y pense, mais cela soulève une autre question : qu'est-il en mesure de faire avec notre téléphone à notre insu et, surtout, que fait-il réellement avec ?

MISE A JOUR (12/09/2016): Samsung a démenti cette information

Cela paraissait crédible et redorait le blason de Samsung : ce héros de la high-tech plaidant coupable et faisant son possible pour protéger ses utilisateurs. Cependant, le géant coréen a confirmé qu'il ne va pas désactiver de Note7 à distance, discréditant cette histoire publiée sur Reddit et reportée par plusieurs journaux.

MISE A JOUR (13/09/2016) : le service technique de Samsung confirme désactiver les appareils

Vous n'arrivez plus à suivre cette histoire de Galaxy Note7 ? Rassurez-vous, ce n'est pas simple pour nous non plus. Dans notre feuilleton d'aujourd'hui, nous vous annonçons que Samsung pourrait finalement désactiver ses smartphones. L'information vient de nos confrères de FrAndroid qui ont contacté le service technique de Samsung. Nous contacterons les attachés de presse dans la journée afin d'obtenir (enfin!) une réponse à cette question.

Faites-vous partie des irréductibles qui refusent encore et toujours de renvoyer leur appareil ?

Les commentaires préférés des lecteurs

  • Rideau depuis 2 mois

    Après l'édition Iron Man du S6 et Batman du S7, ils pourraient lancer l'édition État Islamique du Galaxy Note 7... avec capacités explosives renforcées, bien sûr.

41 Commentaires

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  • Voilà qui va renforcer la crédibilité de Samsung !!! je pense que le retour à la confiance va être difficile et au risque de me répéter le seul avantage que j'y vois est une baisse obligatoire et significative du tarif du Note 7 pour celles et ceux qui envisagent l'achat sinon ... autre avantage l'obligation de tester vraiment les nouveaux modèles avant de les mettre en vente dans l'urgence comme c'est le cas actuellement ! c'est un peu comme en politique perdre la confiance des électeurs peut se faire très vite la regagner prend beaucoup de temps ....

  • bonjour, une question bête on la commander en avant première et on ne peut toujours pas s'en servir que peut on attendre en dédommagement de la par de SAMSUNG il nous on contacter par téléphone et nous on dit qu'il nous envoyer un nouveau N7 et en même temps le VR pour se faire pardonné, au lieu d'attendre 1 mois il nous prenne pas un peut pour des C...
    personne ne dit rien c Cool pour eux..

  • Tout le monde sait qu'on peu désactiver un téléphone à distance, voyons ! Je l'ai fait faire à mon opérateur quand j'ai perdu mon Note premier du nom. Conspiration quand tu nous tiens.

    À savoir si Samsung peu le faire... faudra qu'Il me prouve que le miens ( portant la mention fabriqué en chine) VA exploser.

    • La question n'est pas de savoir si on peut le faire, mais si on a le droit de le faire dans le dos de l'utilisateur. Pour le reste, c'est vous qui voyez...

  • Pas cool ça. On va être forcé de les renvoyer ! Au fait, c'est pas Apple qui avait mis en place un tel dispositif ?

  • J'espère que Samsung a bien prévenu tous les acheteurs du Note 7 du fait qu'il peut de son propre chef désactiver à distance les appareils, sans demander leur avis. Si ce n'est pas le cas, en plus des problèmes techniques et commerciaux, de gros problèmes juridiques se profilent à l'horizon...

    Cela dit, si c'est le cas, les heureux (?) propriétaires du Note 7 prennent leurs responsabilités - humaines et juridiques - en ne renvoyant pas l'objet du délit. Il est peut-être urgent, pour certains, de relire les conditions d'achat... on ne sait jamais...

    • J'attends de lire ici leurs points de vue, particulièrement ceux qui ont déclaré ne pas vouloir le rendre dans ces conditions !

      • En tout état de cause, pour la clarté du débat, il serait bon que l'un ou l'autre de ces propriétaires de Note 7 nous précise les termes du contrat d'achat , en tous cas concernant cette clause, si elle existe; ça permettra aux uns et aux autres d'avoir une information capitale, et peut-être à certains de dire un peu moins de bêtises. Il ne s'agit pas de mettre Samsung en accusation - pas plus qu'Apple ou d'autres sur d'autres sujets - mais d'apporter à tous une information objective qui permettra à chacun de se forger une opinion, quelle qu'elle soit.

      • Ben y a ka pas se connecter à internet ou plutôt à son compte Google ou Samsung. Ou filtrer les communications avec Samsung.

      • y a rien a en dire.
        téléphone désactive. Obligé de le rendre. A mois de d'avoir l'âme d'un mécanicien magicien.
        Attendre le produit de remplacement.
        Le problème va être de savoir comment sera géré l'attente.
        Est-ce qu'on vous envoie un téléphone provisoire?

  • Après contact le Chat sur le site de Samsung, il semblerait en effet que la désactivation à distance soit envisagé. Un ami possédant celui-ci à même un pop-up qui apparait sur son Note 7 et reste persistant si il ne clique pas dessus.

    • perso la chose qui me choque c'est que SAMSUNG est accès a un téléphone vendu. ce qui veut dire qu'une personne malveillante chez un fabricant comme Samsung peut s'il le veut tous nous mettre a genou et donc on achète du vent...
      nous avons eux tous des Galaxy Note 2, 4 et 7 et des S 6, 7 et d'autres appareils je suis très dessus par par le S7 EDGE et maintenant par le Note7 je pense changer de manufacture même si dans le fond c'est les même. tres triste...

  • Si l'imbroglio se confirme, l'image de Samsung déjà passablement entamé avec les risques pyrotechniques nous fait comprendre implicitement que ce n'est pas un achat que nous réalisons quand nous payons un de leur chers appareils hors de prix, c'est une location conditionnelle avec clauses cachées (en plus des vices) Tout cela avec des justifications plus que vaseuses.
    Mais attendons le démenti du démenti du ... le feuilleton continue !

  • J'aurais plutôt écrit comme titre Samsung pourrait désamorcer les galaxy note 7 à distance 😁

  • C'est le deuxième téléphone explosif de Samsung cette année. Il a fait sauter le Note 6 maintenant le Note7 alors pourquoi on sauterait pas au N8 en nous le renvoyant comme dédommagement. De toute façon le Note 7 est grillé et non grata dans les avions. Ça sera quoi ensuite. .. ps: L'opérateur m'a offert s5 en attendant. Et il crois que ça me donne envie de leur donner mon N7 sérieusement je paye les mensualités (forfait) d'un flagship je veux donc un flagship.

  • Luc ki depuis 2 mois Lien du commentaire

    Toujours aucun problème pour ma part. J'ai même pris l'avion ce matin un vol air France ! Mdr et je me suis servi de mon note 7 dans l'avion.

    • matt depuis 2 mois Lien du commentaire

      j'espère que tu es conscient que tu as mis des vies en danger. perso si j'avais vu un truc pareil je t'aurai rentré le téléphone dans le cul espèce de merde.

  • Moi perso je le garde...

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