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On vous le disait plus tôt dans la semaine : le week-end dernier les utilisateurs Orange se sont trouvés dans l'impossibilité de communiquer. Tout le réseau avait en effet été frappé d'une panne et les 26 millions d'abonnés étaient devenus a-phone, pendant 12 heures. Orange s'est excusé, a mis en place un système d'indemnisation, et s'explique cette fois dans une vidéo.
 


Résolution de l'incident réseau - le déroulé en... von Orangefr

Eh bien merci Orange, on s'en portera moins bêtes. Mais bon, il reste qu'on a quand même été privés de communications pendant 12h et ce n'est pas de savoir pourquoi qui va changer quelque chose. J'apprécie l'effort de transparence et de -ironie du sort- communication de la part d'Orange, mais il est vrai que l'entreprise n'a pas intérêt à perdre de nouveaux clients. Et cette vidéo fait clairement partie de cette démarche commerciale.

source image : AFP

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