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Huawei P9 et P9 Lite : voici les solutions connues aux problèmes recensés

Le Huawei P9 comme sa variante le P9 Lite ont démontré toutes leurs grandes qualités. Malgré tout, beaucoup d’utilisateurs rencontrent des problèmes assez courants. Nous les avons tous compilé dans cet article, ainsi que les solutions pour les régler rapidement.

Huawei P9/P9 Lite : les notifications ne s’affichent pas

Les problèmes liés aux notifications sont connus à la fois sur le P8 et sur le P8 Lite. Les propriétaires de P9 et surtout de P9 Lite se plaignent de ne pas arriver à recevoir des notifications d’applications lorsque le mode veille est activé. Au-delà de ça, il y a la difficile interaction entre l’interface du Huawei et le mode Doze, une des nouveautés d’Android 6.0 Marshmallow.

Alors, que faire ? Allez dans l'appli Gestion Tel > Applications protégées et sélectionnez l’application dont l’on souhaite recevoir des notifications même lorsque l’écran est éteint. Une autre solution : sélectionner le mode d’économie d’énergie. Si le problème persiste, allez dans Paramètres > Applications > Paramètres avancés > Ignorer les optimisations batterie. Appuyersur Accepter >Toutes les applications, puis sélectionnez les applications de votre choix, et à nouveau appuyez sur Accepter.

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Vous pouvez sélectionner les applications dont vous désirez recevoir les notifications. © AndroidPIT

Huawei P9 / P9 Lite : l’écran tactile ne répond pas aux commandes

L’écran tactile de votre P9/P9 Lite ne répond pas aux commandes ? Pour le moment on ne connaît pas la cause à l’origine de ce problème, mais dans certains cas il semble qu’il arrive après l’installation d’une mise à jour.

Si vous constatez que l’écran ne réagit pas ni en redémarrant l’appareil ni en le restaurant aux paramètres d'usine, il faudra vous armer de patience et attendre la prochaine mise à jour pour – peut-être – résoudre ce bug ou vous tourner vers le service clients.

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Parfois l’écran ne répond pas aux commandes comme il devrait. © AndroidPIT

Huawei P9/P9 Lite : la rotation automatique de l’écran ne marche pas

La rotation automatique, c’est une des fonctions intégrées par défaut par Huawei lors de la configuration rapide. En passant en mode paysage pour un jeu vidéo ou un film, l’écran de votre P9/P9 Lite ne s’ajuste pas automatiquement même si vous avez sélectionné le bon mode ? Voici ce qu’il faut faire.

  • Assurez-vous que la fonction est bien activée dans Paramètres >Affichage >Rotation automatique de l'écran
  • Assurez-vous que l’application que vous utilisez prend en charge cette fonction (ce n’est pas le cas pour toutes).
  • Redémarrez l’appareil si le problème persiste. Faites une restauration aux paramètres d'usine seulement après avoir sauvegardé toutes vos données avec une sauvegarde.
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Toutes les applications ne prennent pas en charge la rotation automatique de l’écran. © AndroidPIT

Huawei P9/P9 Lite : l’écran devient noir avec certaines applications

Certains utilisateurs se sont retrouvé avec un écran totalement noir en utilisant certaines applications. Cela peut être dû à l’exécution de plusieurs applications à la fois. Souvent, le problème est résolu avec un simple redémarrage du smartphone.

Si vous rencontrez à nouveau le problème en utilisant une application quelconque, ouvrez l’application Gestion du téléphone pour vider le cache et fermez les applications dont vous ne vous servez pas. Si vous rencontrez de nouveau le problème, désinstallez l’application puis réinstallez-la.

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Faire un peu le ménage peut aider à résoudre le problème. © AndroidPIT

Huawei P9/P9 Lite : des problèmes avec l’installation d’un nouveau launcher

Si vous voulez avoir un app drawer à portée de doigt sur votre P9 ou P9 Lite il faudra avoir recours à un launcher alternatif. Le problème, c’est qu’une fois installé, pour pouvoir l’utiliser il faudra d’abord l’activer dans les paramètres. Allez donc dans Paramètres > Applications > Paramètres avancés > Appli. à utiliser par défaut > Gérer l'interface (lanceur).

Dans ce menu vous pourrez sélectionner le launcher que vous venez de télécharger et, une fois la fenêtre pop-up qui vous informe de l’augmentation de la consommation d’énergie fermée, le launcher est prêt à l’utilisation.

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Ne vous souciez pas du message d’avertissement en pop up. © AndroidPIT

Huawei P9/P9 Lite : problèmes avec l’appareil photo

Certains utilisateurs ont rencontré des problèmes avec l’appareil photo qui ne leur permet pas de basculer du mode Photo au mode vidéo, ou alors le mode vidéo n’arrive pas à s’ouvrir. En premier lieu, il faut s’assurer d’avoir assez d’espace dans la mémoire interne, puis tentez d'aller dans Paramètres > Applications >Appareil photo > Stockage > Vider le cache. Redémarrez le smartphone, et si le problème persiste vous pouvez faire une restauration d'usines ou installer une application photo alternative.

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Videz le cache © AndroidPIT

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Vous avez rencontré d’autres problèmes avec votre P9 ou P9 Lite ? Partagez-les avec nous !

32 Commentaires

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  • Bună ziua! Posesor de Huawei P9 si am intampinat urmatoarele doua probleme in folosirea acestui dispozitiv:
    1. Atunci cand ascult muzica,radio, youtube sau orice altceva, char si atunci cand vizionez un videoclip, aplicatia respectiva mi se inchide automat.
    2. In timp ce scriu mesaje, tastatura imi dispare(de fiecare data trebuie sa mut cursorul pentru a aparea), iar asta se intampla foarte des.
    Atat am avut de spus. As dori sa ma ajute cineva sa gasesc o ezolvare la aceste probele,daca este posibil.
    Multumesc!

  • bonjour,probleme p9 lite depuis que jai fait la mise a jours il y a trois jours jai une surfacturation de data qui dépasse de mon forfait avant hier 9 euros en plus hier 21 euros en plus et aujourd'hui 45 euros celas fait beaucoup pourriez vous me dire si ses la mise a jours qui a enlever quelque chose qui me fait surconsomé du data cher mon operateur orange belgique il me dise que je vais sur le net oui ji vais mais il me reste du data qui est inclus dans mon faorfait donc je ne devrais pas avoir de depassement je n'ai jamais eu cette blaque ses la premiere foix

  • boubou depuis 2 mois Lien du commentaire

    Bonjour,
    problème p9 lite : il y a une désynchronisation du son avec l'audio lors de la lecture de vidéo xvid , la vidéo ralenti, comme une chute de fps. Pourtant le p9 lite lit bien le h264 .
    Y a une solution ?
    merci

  • Bonjour je voudrais savoir c'est quoi l'application d'origine pour les pas. Je les désinstaller et j'aimerais la remettre

  • Bonjour. J'ai un problème de démarrage à répétition et lorsqu'il décide de ne plus redémarrer, une page s'affiche me demandant de télécharger une mise à jour, reboot ou shut down...j'ai donc essayé :
    le "reboot" : il redémarre en boucle
    le "shut down" : il s'éteint etquand je le redémarre, il repart en boucle
    le téléchargement et le "recovery" : là, il se connecte sur le wi-fi et, d'un coup, me dit que je ne suis pas connectée....alors que je le suis. J'ai tenté l'expérience avec 2 wi-fi différents et mêmes résultats.
    Impossible d'atteindre les paramètres...toujours cette même page....grrrrrrr
    Quelqu'un peut-il m'aider ?
    Merci

  • Bonjour a tous.

    j'ai acheté un P9 lite début décembre 2016 .

    Apres seulement 3 jours, je récupère mon téléphone sur la table (il était en charge) et la... en le saisissant je me brûle le doigt par la chaleur dégagée du téléphone. la batterie avait gonflée et l'embout de charge était incandescent (rouge).
    après trois appel chez huawei ils se sont enfin décidé de me contacter pour un échange de téléphone. le changement a pris 1 mois , donc un mois sans téléphone et pas une excuse ni même un petit cadeaux commercial.

    bref le service consommateur de huawei et catastrophique

  • Bonjour
    J ai un problème avec mon p9 lite il a 4mois il ne veut plus chargé , le chargeur et le cable usb est bon mais le voyant de charge clignot rouge et indique 2% l orsque le chargeur est branché ou lorsqu il est branché sur usb, il fonctionne tres bien mais branché . Huawei refuse la garantie sois disant oxydé mais contre expertise indique le contraire donc en attendant la décision juridique. Pouvais vous m aidez si vous avez rencontré se problème ? Merci

  • bonjour en ce moment période de grand froid mon huawei p9 a tendance a ne pas supporté le froid il devient froid et passe de 80 pour-cent a 19 avant de s'éteindre complètement je suis obligé de le rallumé avec le chargeur branchés avant qu il ne redémarre et repasse a 80 pour-cent quelqu'un c est pour quoi merci de votre réponse.

  • Lucie depuis 5 mois Lien du commentaire

    Bonjour,
    Aujourd'hui mon écran tactile de mn huawei p9 a décidé de ne plus fonctionner? S'agit-il d'un disfonctionnement de l'écran ou du logiciel ?

  • Bonjour, j'ai malencontreusement effacé les applications préinstallées et le téléphone connait quelques ralentissements depuis. Malheureusement je n'arrive pas à les retrouver, et je ne peux pas le réinitialisé n'ayant pas fait de sauvegarde des applications.
    Comment pourrais-je les réinstaller s'il vous plaît ?

  • J'ouvre l'application P9 démo qui vient avec le GSM et je n'arrive pas à l'arrêter. Elle reste allumée et tourne en boucle même quand je ferme mon GSM. Je dois alors éteindre l'appareil. Quand j'allume le GSM l'application P9 DÉMO se met toute seule en marche

  • Bonjours sur mon p9 eval09 jai sans le vouloir refuser l'autorisation que mes "vidéo gère des appels" ou quelque chose comme ca et ca ne s'affiche plus , du coup je ne peux pas les lire. Si quelqu'un a une solution svp
    Merci

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