wifi détecté mais pas d'internet Acer Z 630

Bonjour,
J'ai un gros problème avec mon smartphone Android Acer Z 630, j'arrive à capter et à enregistrer mon réseau wifi mais impossible d'aller sur internet.C'est simple a chaque fois que j'essaye d'ouvrir une page "vous n’êtes pas connecté à internet",je n'arrive plus a utiliser ni whatsapp ni aucune application nécessitant une connexion et pourtant le réseau est bien marqué détecté et connecté.
J'ai éteint et rallumé mon smartphone,j'ai oublié et réenregistré le réseau,j'ai changé et mis à jour l'adresse IPv4 sur mon Acer dans les options avancées.J'ai coupé et rallumé mon routeur plusieurs fois, j'ai déconnecté puis reconnecté mon téléphone à la wifi plusieurs fois aussi. Je ne sais plus quoi faire de plus et je vais bientôt m'arracher les cheveux !!

Grand besoin d'aide SVP !!!

Merci

Bonjour,
Merci de ta réponse !
oui j'ai toujours le même problème. Tous les autres appareils de la maison sont connectes à la wifi sauf mon acer.J'ai fais reset sur mon rooter et réinitialisé tout,et ça ne fonctionne tjrs pas.

J'ai tapé les codes que tu m'as envoyé sur le téléphone (comme si j'allais passer un appel) et il ne se passe rien,le numéro s'efface tout seul lorsque je tape le dernier * .J'ai essayé plusieurs fois rien n'y fait,à chaque fois le numéro s'efface tout seul et je me retrouve avec le clavier sur l'écran comme si je n'avais rien tapé.
Je pense que ça vient du téléphone parce que pendant longtemps il a toujours été connecté à la wifi de la maison sans aucun problème.
Est-ce que il y aurait une restriction du rooteur sur le Acer ? Ou alors c'est mon Acer avec la wifi qui a un problème en général,mais je n'ai pas d'autres réseau wifi auquel je pourrais le connecter pour voir si cela vient de là . Y-a t-il un autre moyen de voir si mon Acer marche en wifi sur un autre rooteur ?Un réseau universel ou un truc du genre ?

Rebonjour Luna,
Je viens d'avoir mon fournisseur d’accès internet au téléphone et je leur ai demandé de me donner la liste de tous les appareils périphériques connectés à mon réseau wifi,et mon Acer est bien connecté au réseau wifi de la maison,il n'y a pas de restriction au niveau du rooter par rapport au Acer.
Donc le problème vient du téléphone,d’après ce que j'ai compris.

Bon déjà il y a du progrès ! Ça passe mais à la fin ça me sort "Problème de connexion ou code IHM non valide"

AAAAHH oui ça marche !! Alors ça me sort :

Test:
Informations sur le téléphone
Informations sur la batterie
Données statistiques
Wifi information

Que dois je faire ensuite ?

Une fois que j'ai cliqué sur Wifi information : J'ai
Wifi API >
disableNetwork > Input :Enter Network ID et là je dois taper qque chose
disconnect
enable Network > Input :Enter Network ID et là je dois taper qque chose
getconfiguredNetworks
getConnectionInfo
En cliquant sur ces 2 derniers rien ne sort

Wifi config > Configured Networks : et une longue page de données.
Wifi status > Refresh Stats : Wifi state : enabled Network state : Connecté à "mon réseau"...
Effectuer un test de PING

Il y a écrit Enabled .

Oui en effet c'est bien cela.Il y a écrit connecté à "le nom de mon rooter"

Qu'est ce qu'on peut faire ensuite ?

J'ai fais le test ping sur le acer et ça m'affiche :
Fail : IP addr not reachable
Fail : Host unreachable
Fail : IOException

Bon je vais essayer de voir avec les méthodes que tu m'as envoyé sur le blog de LAgeekle.fr sinon on a m'a proposé de faire ça :

Rentrer dans le wifi du téléphone une adresse IP fixe :
" Dans les paramètres wifi, tu devrais avoir l'option de créer ou d'ajouter un réseau, donc en dresse IP tu saisis ex: 192.168.1.15, dans sécurité tu saisis ta clé de la box, dans passerelle la même que la box c'est peut-être 192.168.1.1. DHCP tu mets statique. passerelle: 255.255.255.0. / DNS 1: 8.8.8.8, DNS 2: 8.8.4.4"

Qu'en penses tu ?

Bonsoir Skyrail,
Non en fait je ne met pas d'adresse statique sur mon téléphone c'est le protocole DHCP qui est sélectionné,on m'a conseillé sur un autre forum la méthode de mettre en statique et de taper une autre adresse IP,mais j'ai essayé et cela ne fonctionne pas parce que une fois que j'ai fait ce qu'on m'avait conseillé soit :

" Dans les paramètres wifi, tu devrais avoir l'option de créer ou d'ajouter un réseau, donc en dresse IP tu saisis ex: 192.168.1.15, dans sécurité tu saisis ta clé de la box, dans passerelle la même que la box c'est peut-être 192.168.1.1. DHCP tu mets statique. passerelle: 255.255.255.0. / DNS 1: 8.8.8.8, DNS 2: 8.8.4.4"

je ne peux plus cliquer sur se connecter ou enregistrer,donc pour l'instant j'ai remis comme c’était avant avec le protocole DHCP. Mais malheureusement j'ai toujours le même problème et je ne sais plus quoi faire (et je ne suis pas une pro dans ce domaine alors j'ai vraiment besoin d’être guidée avec des instructions précises...)