Problème de connexion sur google

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Dida Debord
  • Posts de Forum 1

25 déc. 2016 à 10:34:14 via site

Bonjour, je viens de prendre à ma fille un huawei p9 lite et je n'arrive pas à accéder à google ni au play store. Pourtant j'ai créé une adresse mail et j'ai synchronisé le téléphone. Quand je veux accéder au play store il me demande un code/mot de passe que je ne connais pas. J'ai essayé avec le mot de passe de sa boite mail, mais cela ne marche pas. Au secours....

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Luna 107
Luna
  • Admin
  • Posts de Forum 70 427

28 déc. 2016 à 16:13:19 via app

Bonjour,
La boîte mail et le mot de passe ce n'est pas possible de ne pas le connaître car c'est à nous de donner celui qu'on possède.
Donc le mieux c'est de créer un compte Google depuis le navigateur de son ordinateur si on n'en possède pas ( et une fois qu'il est bien ouvert sur son ordinateur il n'y a pas de raison qu'il ne s'ouvre pas ailleurs) ou de donner celui qu'on possède déjà.
Voilà bonne continuation.

Keep Calm and Love Android.

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