probleme avec mon comtpe google

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18 oct. 2016 01:34:02 via site

bonjour, je vous contact car j'ai récupérer, suite a la casse de mon téléphone, un samsung galaxy grand prime de ma cousine au démarrage il me demande le premier compte google qui a été enregistrer hors ma cousine ne s'en souvient pas on a essayer de le réinitialiser mais cela n'a rien donner peut on faire quelque chose? se téléphone est casi neuf et ont ne veux pas perdre de l'argent pour en racheter un si quelqu'un peut nous aidez merci a tous

  • Posts de Forum 20

18 oct. 2016 02:34:57 via site

Bonjour.
Vous avez essayé de réinitialiser le mot de passe Google, depuis un PC?
je pense qu'Il devrait vous demander le numéro de téléphone utilisé à l'inscription Google, pour vous envoyer un code de confirmation sur ce numéro.
Sinon, il essaieras d'autres méthodes.
http://support.google.com/accounts/answer/41078?hl=fr
https://support.google.com/nexus/answer/3388218?hl=fr