Problème Réseaux mobiles \ Mode réseau 4G/3G/2G (automatique)

Bonjour à tous / toutes,

Je viens d'acheter un Samsung Galaxy S6 Edge + d’occasion (origine boutique Sfr) débloqué tout opérateur. J'utilise une puce Free le téléphone fonctionnait sans aucun problème jusqu'à ce que je remarque un souci de réception sms. Il fait apparition quand le téléphone gère seul le mode réseau 4G+/4G/3G/2G en (connexion auto).

Le téléphone passe de la 4G+ à la 4G sans arrêt et n'arrive pas à se stabiliser correctement. Ce qui a pour conséquence un réseau qui capte peu ou plus (sms qui ne passe pas) ou avec un signal très faible maximum 2 barres le plus souvent avec 1 voir 0 barre.

Quand je mets le téléphone en mode 3G uniquement, j'ai un réseau stable avec réception de tous les sms. La connexion réseau très souvent au maximum en 3G (4 barres quelques fois 3) extrêmement rarement 2 quasiment jamais moins.

n'étant pas un expert j'ai plusieurs questions, sur le smartphone et également sur la garantie vu que c'est un téléphone d'occasion acheté à un particulier.

1) Pourquoi certain sms ne passe pas en mode automatique (4G/3G/2G) ? d’où peut venir le problème de 4G+ / 4G (de la carte Sim ? du téléphone en lui-même ? D'interférence avec les opérateurs (portable boutique SFR et fournisseur d'accès Free ?)

2) La garantie fonctionne normalement si je ne suis pas la personne qui l'a acheté en magasin ? (je possède la facture et la boîte du téléphone)

Merci d'avance à qui prendra le temps de me lire, de me répondre et peut-être de m'aider à régler le souci.

— Modifié le 9 juin 2016 à 15:38:09

Bonjour Marc,

merci à toi pour la réponse, après avoir effectué un test avec la carte Sim d'un ami, le problème vient apparemment de mon opérateur (Free) qui a une mauvaise couverture 4g/4 g+.

J'ai fait le test avec une Sim Bouygues qui fonctionnait mieux même si ce n'était pas parfait et on m'a conseillé d'aller voir Sosh sur internet qui fait des forfaits avec des réductions souvent à 10€s appel/sms illimités 5/10Go 4G/4G+. Comme c'est Orange qui s'occupe du réseau on m'a dit que c'était le mieux sur Nantes.

Je suis en train de voir chez qui aller maintenant . En espérant que ce soit vraiment ça parce que j'ai pas fait le test sur une journée voir une semaine complète.

Salut Marc,

toujours utile d'avoir des avis sur les différents opérateurs. Cela me conforte dans le fait qu'il est temps que je teste autre chose que Free. Je viendrais donner mon ressenti sur le prochain en espérant que ça puisse en aider d'autres.

Merci à toi d'avoir pris de ton temps pour mes questions.

Je viens enfin "déterrer" mon "post" simplement pour informer.

Je suis donc passé chez "Bouygues" le réseaux à Nantes est vraiment bon 60/70 Mbps en débit descendant, 13 Mbps en débit montant j'ai troqué mon S3 (non 4G) contre un Xiaomi Mi Max (4G).

C'est un monstre dans tout sens du terme (taille, prix-perfs, design etc etc) je suis ultra content de mon choix je l'ai pris sur "GearBest" avec un option livraison "French Express".

Commandé le 23/11 arrivé le 30/11 donc reçu en 7 jours... Vraiment énorme, encore une fois merci à toi "Marc-73" pour les informations que tu m'as données

De rien avec plaisir Marc-73,

Pas mal les débits, au cas où si ça peut-être utile sur le site "Dealabs" il y a des forfaits super intéressants en ce moment notamment chez Bouygues / Free / SFR / Sosh / (3.99€ 1an / 2.99€ 1 an / 10€ à vie / 10€ 1 an

je peu pas mettre de lien direct malheureusement (protection anti spam sur le forum) mais ça se trouve sans trop de soucis sur le site que j'ai cité un peu plus haut.