Galaxy a5 ne répond plus

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J b
  • Posts de Forum 2

22 déc. 2015 à 11:43:42 via site

Bonjour, j'étais sur mon téléphone ( un galaxy a5 acheté en octobre ) , je suis allée sur l'application snapchat et j'ai baisser le volume , tout à coup mon téléphone à beuguer sur l'application . Impossible de sortir, j'ai déjà appuyer sur home+volume + power , rien ne se passe. Si quelqu'un a une solution, ou peut me dire d'où ça vient je veux bien . Merci beaucoup

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  • Posts de Forum 1 689

22 déc. 2015 à 12:32:03 via app

Bonjour.

Si tu ne peux pas éteindre ton téléphone, enleve la batterie si tu en as a possibilité, cela fermera ton application.

Cordialement

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J b
  • Posts de Forum 2

22 déc. 2015 à 12:43:54 via site

Bonjour, on ne peut pas enlever la batterie, mais après 1h40 il s'est éteint et rallumer . Merci quand même de ta réponse , en espérant qu'il ne le refasse plus .

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  • Posts de Forum 1 689

22 déc. 2015 à 14:06:34 via app

Très bien alors, vide quand-même le cache de ton Appli, cela peut aider.

Bonne journée

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christophe guglielmino
  • Posts de Forum 50

23 déc. 2015 à 18:04:05 via site

Salut si ça recommence appuis sur une touche volume et marche/arrêt en même temps pendant 7 ou 9 secondes cela va l'éteindre

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