Impossible d'activer le WIFI

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3 oct. 2015 16:40:32 via site

Bonjour,
Depuis quelques temps ma fille ne peut activer le WIFI de sa tablette Iconia One 8 B1-810. J'ai cherché différentes possibilités, et après avoir désinstaller les jeux, réinitialiser la tablette aux réglages d'usine deux fois, lancer le mode démo, je n'ai toujours pas réussi à activer le WIFI, même pas en mode démo. Cette tablette est en mode initiale, pas "rootée" (bien que je ne sache pas à quoi cela corresponde), elle est toujours "locked". Actuellement elle est en Firmware 4.4.4, noyau 3.10.20+. Je ne sais pas comment identifier si c'est un problème logiciel, tel qu'une mise à jour Android, ou un problème matériel. Donc je suis preneur de toute suggestion.
Merci.