Mes photos s'effacent

Bonjour à tous.
Gros problème avec mon Galaxy S4 sous Lollipop. Quand je prend une photo avec mon smartphone, elle s'affiche normalement. Mais, après quelques moments, elle disparait et est remplacée par un écran gris noir avec au centre comme un trou de serrure. Plus moyen de la retrouver ailleurs ni sur un cloud quelconque. La seule solution pour la sauvegarder est de directement l'envoyer dans un logiciel photo tel que Aviari. Mon revendeur "spécialisé" ne comprend pas ce problème (hum hum) et je ne trouve pas de solution sur des forum internet. Peut-être auriez-vous une idée et surtout une solution à ce problème? Pour info, la remise à 0 d'usine ne change rien. Alors...
Merci d'avance pour votre aide.

baldé

Salut.
Si vous utilisez une carte SD externe, assurez vous qu'elle est bonne, si tel n'est pas le cas, verifiez si votre stockage photo par defaut est bien la memoire interne de l'appareil .
Tenez moi au courant!

Cher Balde, la carte sd est de qualite. mais la config envoyait les photos sur la carte sd externe. J ai modifie et je ne perd plus les photos. ceci n explique pas pourquoi les photos disparaissaient quand elles etait envoyee sur la carte sd, question de stockage limite sur le tel, alors que la config le permet. Reste a faire un transfert tel vers sd apres coup. Merci bcp du conseil. Bonne soiree.

G Nono

baldé

Salut.
Si vous utilisez une carte SD externe, assurez vous qu'elle est bonne, si tel n'est pas le cas, verifiez si votre stockage photo par defaut est bien la memoire interne de l'appareil .
Tenez moi au courant!

Cher Balde, la carte sd est de qualite. mais la config envoyait les photos sur la carte sd externe. J ai modifie et je ne perd plus les photos. ceci n explique pas pourquoi les photos disparaissaient quand elles etait envoyee sur la carte sd, question de stockage limite sur le tel, alors que la config le permet. Reste a faire un transfert tel vers sd apres coup. Merci bcp du conseil. Bonne soiree.

Confirmation ce matin: les photos sont toujours présentes sur le tel. Je viens de faire l'essai de transférer une photo vers la carte sd. Elle s'affiche. Je reboot le tel et elle disparait..............????????????? Cela voudrait-il dire que la carte sd n'est pas fiable???? C'est pourtant une carte SanDisk classo 10 de 64 gb.
Merci d'avance pour votre réaction à tout ceci.

J'ai installlé Quick Pic Galerie qui en réalité ne me donne rien de plus que la galerie installée de base sur le Samsung. Par contre, je vais acheter une nouvelle carte sd de 64 gb et on verra bien si le problème est solutionné ou pas. Un grand merci pour ton intervention.

Virus, je n'y crois pas car mon smart est bien protégé. Donc, la carte doit être en cause. Je reviendrai sur ce problème quand j'aurai une nouvelle carte.

Toujours pas de solution vu que
1. Je ne me souviens pas si le problème existait avant la màj vers Lollipop
2. La réinstallation d'origine du smartphone n'a rien donné
3. Je ne peux pas assurer donc que la mise à jour vers Lollipop en est la cause
4. Je n'ai toujours pas changé de carte sd vu le coût élevé d'une carte de 64 gb
5. En ce qui concerne Lollipop (pour répondre à Anne) il n'est pas si mal même si certaines personnes ont rencontré des problèmes avec. Au niveau design, c'est vrai que c'est différent sans pour cela être moche ou enfantin comme elle dit. Pour ma part, cela ne rame pas.

Bonne soirée à tous.
Geo.

En ce qui me concerne, j'ai "solutionné" ce problème en allant dans les paramètres de l'appareil photo et en sélectionnant la sauvegarde des photos sur le téléphone et non plus sur la carte sd externe. De ce fait, plus de perte de photos. Je sais, ce n'est pas "la" solution, mais cela convient quand même. Sans savoir donc si il y a un bug dans Android, sans savoir si c'était la carte sd qui était de mauvaise qualité.
GNono.