Samsung Galaxy Note 3 — problème connexion 3 et 4g

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  • Posts de Forum 4

16 mai 2015 01:51:12 via site

Bonjour
j'ai un problème avec mon note 3. Depuis la mise à jour du système faite il y a 2 ou 3 semaines je ne reçois plus la 3 ni la 4G...
De quoi cela peut il venir ? Est ce que quelqu'un a eu le soucis ? Est ce que quelqu'un aurait une explication voire une solution ?
D'avance merci

  • Posts de Forum 1 702

27 mai 2015 00:52:06 via app

Bonsoir.

Essaye d'aller dans /parametres /plus/réseaux mobile / tu regarde si la case (données activées sur le réseau mobile est cochée) si ce n'est pas le cas tu le fait.

Sinon peut être qu'il te faudras réinitialiser ton téléphone, après une mise à jour cela corrige certains bugs.

Cordialement

  • Posts de Forum 4

27 mai 2015 23:04:22 via site

Bonsoir et merci pour ton aide. J'ai déjà fais la manipulation indiquée. Et oui tout est en règle au niveau paramètres réseau.

Pour la réinitialisation je ne sais pas comment faire. Et vais je perdre toutes mes données en faisant cette manip ? (Photo, vidéo, ...)

  • Posts de Forum 1 702

28 mai 2015 00:40:22 via app

Si tu fais la réinitialisation il te faut faire une sauvegarde de tes photos, vidéos, applications ect.
Si tu les as sur une carte SD EXTERNE, enleve la d'abord.
Enleve aussi ta carte sim.

Tu vas dans /parametres /tu trouveras l'option sauvegarder et réinitialiser.

Tu as aussi l'application ( ES explorateur de fichier) à partir duquel tu peux faire une sauvegarde de tes applis.

— Modifié le 28 mai 2015 00:44:16