Samsung Galaxy S4 — Depuis la nouvelle mise à jour, je n'ai plus de réseau

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  • Posts de Forum 3

14 mai 2015 17:48:19 via site

Bonjour,
Depuis que j'ai installé la dernière mise à jour android ce matin, je ne peux plus envoyer de messages ni en recevoir. Je ne peux plus appeler etc. Bref je n'ai plus de réseau...
Je ne sais pas quoi faire, j'ai déjà essayé de le redémarré sans résultat.
Je ne vois plus mon opérateur (C le mobile du crédit mutuel) sous le nom de EI Telecom, dans ma liste de points d'accès.

Aidez moi !

Merci, Lucie

  • Posts de Forum 160

14 mai 2015 19:57:26 via app

Salut Lucie,
Tu l'as installée comment ta màj?...via OTA? Kies? Tu l'as flashée?
Tu as essayé une reinitialisation aux valeurs d'usine?

  • Posts de Forum 3

14 mai 2015 20:10:36 via site

C'était proposé dans mes notifs.
J'hésite à le faire parce que je n'ai pas sauvegardé mes données ...

  • Posts de Forum 160

14 mai 2015 20:16:26 via app

Bah ce n'est pas trop tard. Tu fais une sauvegarde, puis tu réinitialises ton S4.
Tu peux utiliser Smart Switch. C'est l'application qui est destinée à remplacer Kies, elle serait plus complète.
Tu dois l'installer sur ton téléphone et sur ton ordinateur...

— Modifié le 14 mai 2015 20:57:56

  • Posts de Forum 3

14 mai 2015 21:55:58 via site

Merci pour ces conseils :) C'est bon maintenant !
Bonne soirée