Mode sécurisé

Bonjour,
Depuis quelques jours mon Galaxy S4 mini est en mode sécurisé.
J'ai appliqué les recommandations glanées dans les forums pour essayer d'en sortir : désinstaller les dernières applications, éteindre, allumer en mode "récupération".
Ce mode ne fonctionne d'ailleurs pas : l'appui simultané sur la touche "volume +", le bouton "Home" et le bouton d'alimentation ne fait pas démarrer mon téléphone en mode "récupération" => je ne peux rien faire.
J'ai même dérooté mon appareil, pensant que le root pouvait avoir des conséquences. Pour cela il m'a fallu lancer à plusieurs reprises la fonction "derooter complètement" de SuperSU pour que cela fonctionne. Du moins j'espère que cela a fonctionné, car je ne sais pas comment voir si mon appareil est toujours rooté, l'application SuperSU ayant disparu comme par enchantement !.
Tout se passe comme si la touche "volume" ne fonctionne plus. Lorsque l'appareil est allumé, je ne peux plus diminuer ou augmenter le volume : il est au maximum !
Pourtant l'appareil n'a pas subi de choc.
Merci de votre aide.
Bernard