réinitialisation de mon téléphone

Bonjour.

Tu dois faire :
wipe data/factory reset.

Mais d'abord sauvegarde tes données personnelles, si tu as une carte sd externe, enleve la, ainsi que la carte sim.

Cordialement

Si tu as fait une restauration d'usine, normalement cela aurais du résoudre ton problème.
Sinon cela peut être un problème matériel. 😱

Attend un peu, peut être que Elzo, qui est un spécialiste des réinitialisation pourras te donner un conseil

Edit:
Essaye ceci

Tu réinitialise ton téléphone en appuyant simultanément, sur les touches Volume (+) et Power (On/Off).
Tu Maintiens enfoncé jusqu'à avoir le menu boot.
Avec les touches volumes, tu fais défiler la liste jusqu'à Factory reset (Valeurs d'usine) et ensuite tu clique sur Power pour sélectionner.

Redémarre ensuite le téléphone avec reboot système now

— Modifié le 24 janv. 2015 à 18:29:04

Moi je ne peux pas t'en dire plus désolé, 😖 petite être quelqu'un d'autre aura de meilleur conseil.

Et je suppose que tu n'est plus sous garanti, autrement un retour au sav aurait été une solution.

Bonne soirée quand même 😊

Bonjour.

Tu peux essayer de refaire la réinitialisation, comme tu l'as déjà fait, en faisant en plus, Wipe cache partition, et après reboot système now

Cordialement

— Modifié le 25 janv. 2015 à 16:01:15

salut essaie de passer en CWM et fais fix permission

Bonjour.
C'est le recovery custom avec le quel tu peux installer des Roms comme cyanogenmod et faire beaucoup d'autres choses.

— Modifié le 27 janv. 2015 à 20:35:29

Bonsoir Valentine,

Je serais toi, je tenterais quand-même le retour en SAV.

Même si moins "spectaculaire", au moins pourra-t-elle - la garantie - servir à qq.ch.
Après, cela risque d'être trop tard.

Bonne soirée.

Merci alors.

Bonjour j'ai le même problème avez vous du nouveau sur le sujet ?

• Bonsoir Malo et bienvenue sur AndroidPIT

• Pourrais tu me dire le modèle de ton wiko

Euh nan je possède un Alcatel One Touch Idol S

• Ah excuse

Bonjour, désolée d'utiliser une vieille conversation mais mon problème et exactement le même sauf que je ne peux plus l'envoyer en SAV. La dernière fois il y a environ un an ,mon téléphone du même modèle était déjà parti en SAV pour les mêmes raisons.J'ai pris ce téléphone a 1 euro avec le forfait en mars 2014 et c'est le 4eme appareil(3 SAV) j'avoue que j'en ai un peu marre mais pour le moment c'est ou j'arrive à refaire fonctionner celui là ou je devrais me passer de téléphone portable pour un petit moment.
sinon enfoncer la touche volume et la touche power ne fonctionne pas.
Le pc ne reconnait pas mon téléphone et les logiciels de recupération ne le détectent pas.
Un grand merci aux personnes qui se pencheront sur mon problème pour le temps qu'ils y passeront.

sophie.
(je ne sais pas si le téléphone est top mais la 1ere fois qu'il est parti en SAV le numero d'emai de la boite orange ne correspondait même pas a celui du téléphone et mon mari qui a eu le même modèle a eu un retour en sav aussi)