Sur Samsung S4 la fonction paramétres est toujours arretée

Bonjour, j'ai un nouveau tel

depuis 2 jours la fonction paramètres s'arrête au bout de quelques minutes ; il en est de même pour d'autres :" you tube s'est arrêté " , "Google play s'est arrêté " .............je ne dois pas me servir correctement du tel .
merci de votre aide .
marie09

Merci beaucoup, je vais essayer .
Quand je redémarre , l'onglet "paramètres" fonctionne , mais 2mm après il y a le même message...........

Re- bonjour !!

j'ai fermé mon tel et à l'ouverture l'onglet " paramètres" fonctionne effectivement 2mn , puis le message d'arrêt s'affiche !!! je n'ai pas eu le temps de trouver où vider le cache de l'application !!!

Merci de vos réponses ,
marie09

alors depuis un moment je réfléchis à mes pbs ; je pense que cela vient que ma carte sim pour le smartphone ne sera active que le 23/12 ;, avant que j'aille chez orange pour choisir un forfait le tel marchait bien comme ma tablette , depuis que j'ai introduit la carte sim , il y a ces soucis d'applications qui ne marchent pas ; j'ai donc enlevé la carte sim et you tube, par ex , marche très bien et j'ai accès à nouveau aux paramètres!!!

je verrai donc le 23 si tout fonctionne !!!
Merci beaucoup pour vos réponses, je vous tiens au courant

marie09