Probleme depuis la mise à jour Android Kitkat 4.4.2

Bonjour à tous..
Ton appareil est sous garantie de 2 ans comme tout produits Samsung,tu le ramène au SAV du magasin ou l avez acheté pour l envoyé en réparation il doit avoir des pièces défectueuses à plus bye..

@Robert
Bonjour,
Es tu sur que les produits de Samsung sont garantie 2 ans ? 5j'ai moi aussi la tablette Note 8 modèle GT N5110 achetée chez Darty et sur la facture il y a marqué 12 mois de garantie.

@Sandrine
J'ai moi aussi reçu cette maj logicielle en revanche je ne l'ai pas encore installée.
Est ce qu'en dehors de ce problème tu peux toujours installer les applications déplaçables sur la sd externe (je crois qu'au dela de certaine version d'Android cela n'est plus possible.
Et perso ce point est rédhibitoire.

garantie du magasin 1 an. Mais garantie constructeur 2ans c'est ce qui fait la différence.

— Modifié le 6 sept. 2014 à 12:34:51

Super

Bonjour,

Quel launcher (accueil) utilisez vous (quand vous appuyez sur le bouton du milieu) celui de Samsung touchwizz ou le Google now launcher ? Je constate que j'ai ce problème de surchauffe aussi avec le GNL, peut-être à cause de la fonction OK Google toujours à l'écoute, ce problème a disparu pour le moment en rebasculant sur le laucher de touchwizz. Dommage je préférais GNL...

Bonjour,
mon problème avec 4.4.2 installée automatiquement sur galaxy tab 3 8":
2 applis ne fonctionnent plus
ES3 explorer:impossible de transférer des fichiers de la mémoire interne vers la carte SdD d'extension
RAWVISION ne peut plus transférer de fichier raw vers cette meme carte mais uniquement vers la mémoire interne ce qui vu sa taille ne sert à rien pendant un voyage à 1000 fichiers de 20mega chacun
Tout ceci fonctionnait parfaitement avant.
Merci de m instruire
MF

Bonjour

Essai de passer par l'explorateur de fichier natif "Mes fichiers"
J'ai le même problème avec un autre appareil qui est sous 4.4 où ça ne marche pas avec ES en revanche avec l'explorateur de fichier natif cela marche.

Sinon est ce que tu as toujours des applications sur ta carte SD ?

@Sandrine
Dès que je la ferai, si j'ai des problèmes je me signalerai à Samsung (j'ai leur numéro ainsi qu'un compte client)

Bonsoir,
Effectivement cela fonctionne à condition de transférer les fichiers d'un dossier mais pas en essayant de transférer le dossier lui-même.
En revanche ce n'est pas très élégant ni pratique de devoir transférer du port usb vers emulated puis de déplacer vers extsdcard pour rawvision.
A ton avis qui doit fixer le pb, rawvision et es ou samsung ou google?
Merci beaucoup en tout cas pour ce dépannage.
Je n' ai pas d' appli dans extcard à ma connaissance. Tablette pas rootee.
Donc impossible non? Pourtant ce serait bien de pouvoir en mettre certaines.
MF

Je ne sais pas ce qu'est rawvision.
Je veux bien que tu m'expliques d'ailleurs

Sinon pour les applications sur la sd card c'était possible d'y déplacer celles qui sont déplacables avant la maj.
Je ne suis pas root et je les déplaçais sans problème
---> l'application Mgr III te préviens lorsqu'il y en a une qui l'est ou te permet de visualiser celles qui le sont.
Puis il te suffit de cliquer sur l'appli et sur le champ "Déplacer SD".
Effectivement c'est très pratique, d'ailleurs si cette maj enlève cette fonctionnalité je ne l'installerai pas.
Il me semble avoir lu que la version 4.4.2 ne le permettait plus. C'est pour ça que je viens aux nouvelles

Bonjour,
Le déplacement vers la carte SD fonctionne avec cette version 4.4.2. Je viens d'en faire une vingtaine très facilement avec AppMgr III.
Je parlais de transfert vers la carte d'extension et ceci ne fonctionne pas sans root.

En ce qui concerne Rawvision c'est une app très pratique pour communiquer entre un appareil photo et une tablette.
Par exemple en voyage, copier tous les soirs ses photos du jour sur la carte externe de la tablette:
-sécurisation grâce au double en cas de vol,perte appareil ou panne carte sd de l'appareil
-observation des photos sur écran beaucoup plus grand que celui de l'appareil photo
-édition du format raw (cr2 pour canon) et transformation en jpeg pour quelques photos à partager sur le net par Wifi. Cette édition de format raw n'est pas possible avec "galerie" par exemple.
Pourquoi stocker ses photos sur carte d'extension et pas carte SD:
10 jours de voyage à 100 photos par jour = 1000 photos à 20Mo par photo pour le format RaW = 20Go
Carte SD= 16 Go souvent sur tablette
J'ai une carte SD d'extension de 64Go donc pas de pb
Merci pour AppMgrIII.
Bonne journée

Merci pour tes renseignements

Je n'ai pas d'appareil photo numérique donc je ne la connaissais pas mais si jamais j'en achète un je la retiens

Pour le déplacement des applis sur la SD super, je ne vais pas tarder à la faire.

Bonne journée

Pour PSM no problem (en tout cas en ce qui concerne celui où je vais à Marseille - cours Lieutaud ).

En revanche, bien que normalement l'employé le fait (mais on sait jamais) retire ta carte SD externe (ou si tu ne veux pas le faire n'oubli pas de lui demander de le faire).

Autre point fait une sauvegarde des fichiers auxquels tu tiens et qui ne sont pas sur la sd car tu auras droit à une réinitialisation d'usine.
---> Soit par une appli comme "GCloud Back Up" / "App Back up & restore" ou en reliant ta tablette au PC puis tu choisis les éléments à sauvegarder (tu ne pourras pas les lire sur celui ci mais en théorie tu pourras les re installés (je ne l'ai jamais fait )

Au sujet des délais ils t'annonceront un délai maximum de 6 semaines.
---> C'est souvent résolu en 3 semaines 1/2 et tu es averti par mail lorsque tu peux venir la récupérer.

Sinon je n'ai pas encore fait la maj mais qqn dans un forum m'a assuré que l'on pouvait continuer à mettre des applis sur la sd (grâce à l'application MgrIII ) je vais donc la faire dés que j'en ai le temps (ou que je prends mon courage à 2 mains
Je te tiens au courant dés que c'est fait

PS Pour la sauvegarde il y a "Hélium" aussi qui à bonne presse

Bonjour mon Galaxy Note 3 n est pas roté sinon on perds la garantie Constructeur,en outre pour déplacer mes logiciels je me sers depuis toujours de Taskiller Free,Clean Master même sous la version 4.4.2 ,personne ne lit ma page qui est intéressante bye Robert

Bonjour Robert,

Perso je fais attention car avec mon Z1 Compact qui est en version 4.4.4 ne permet pas de mettre les applications déplaçables sur la SD.

Je vais essayer de trouver ta page et d'aller la voir (je reviens vers toi si je ne la trouve pas)

REbj à tous...
Mes logiciels sont téléchargés par PLAY STORE de Google,en outre certains logiciels sont pourris ,j ai mis un antivirus Zoner Antivirus Free depuis qui marche bien..

@robert

Je n'ai pas trouvé ton dossier, merci de m'indiquer comment le trouver (au moins tu sauras que qqn l'a lu )

Bonjour,

J'ai le même problème que vous.
J'ai amener mon appareil chez PSM, Jeudi 10/09/14 et je viens de recevoir un sms qui dis que ma garantie est annulé.
J'aimerai savoir comment cela c'est passer pour votre cas.

Merci d'avance

Ma garantie constructeur est encore valable ma tablette a été acheter en Aout 2013 et je n'ai procéder a aucun flash d'après PSM à Nancy je serais le second a avoir se problème.
Il attend les éléments de a part de Samsung pour savoir pourquoi ma garantie est annuler (mais la mise a jour KItKat peut être selon PSM une condition pour annuler la garantie).

Merci de me tenir au courant.

Bonjour, on pert la garantie constructeur quand le root déclenche le système knox de samsung, il y a des techniques de root qui le déclenche pas, par exemple sur galaxy s5 towelroot, ne le déclenche pas.

Je vous tiens au courant pour le moment ce ne sont que des suppositions.

Je pense que si la garantie ne joue pas pour ce cas je vais regrouper tous ceux qui on ce problème et pour porter le cas devant un juge de proximité.

Je n'arrive pas à savoir pourquoi son knox c'est déclenché, un problème est sûrement survenu avec la mise à jour, mais lequel mystère?

Salut Sandrine,

J'ai les mêmes soucis que toi. J'ai une NOTE 8 et depuis la MAJ en version 4.4.2, ma tablette plante sans arrêt. Idem quand je lance une appli, des fois elle se ferme toute seule.

Quelqu'un as-t-il un solution?

Ou, un reset usine, est-il faisable et nous ramènerai sur la version précédente?
Si oui, pouvez vous m'indiquer la solution?

Merci d'avance

Garantie annuler pour avoir installer un logiciel (lequel j’attends de savoir)

Par contre c'est 160 euros la réparation

Ma garantie est annulé a cause de la mise a jour KitKat selon eux je l'aurai flasher alors que ma tablette n’arrêter pas de me demander de mettre a jour a chaque fois que je me connecter sur le net donc c'est bien un mise a jour officiel vu que d'autre que moi l'on fait début septembre.
C'est très pratique pour ne pas payer les réparations car il faut changer la carte mère donc en gros elle est morte à cause de cette mise a jour.
Pour cela il me demande de payer 175 euros.
Je vais contacter le service consommateur pour voir leur réponse.
Merci de m'envoyer un mail au haidakha@yahoo.fr a toute les personnes qui ont le même problème car le service après ventes ce fout de ces clients.

Je compte bien faire un dossier pour porter plainte contre Samsung.

J'ai contacter le service consommateur et j'attends leur réponse car pour le SAV je dois payer 18 euros pour récupérer ma tablette sans réparation ou bien je paie 175 euros pour qu'il me la répare.
Ils t'ont donner un numéro de dossier normalement essaye de les appeler pour savoir ou tu en es.

Normalement tu aurai du recevoir un sms avec un numero de dossier envoyer par Samsung

Merci
J’espère pour toi que tous va bien marcher.

Bonjour,

Je suis content pour toi de mon coté j’attends toujours de la part de Samsung la raison de l'annulation de la garantie.
Pour le moment ma tablette est pris en otage je dois payer 18 euros pour la récupérer sans réparation.
Je te tiens au courant de la suite car c'est anormal que Samsung traite ses clients de cette manière.

Bonjour,

J'ai des nouvelles la semaine dernière j'ai reçu un mail me disant que ma tablette aller être prise en charge par la garantie.
Et je l'ai récupérer hier comme quoi il ne faut rien lâcher n’hésiter pas à porter plainte quand cela arrive car c'est trop facile de mettre en cause le client alors qu'il n'a rien à se reprocher.

Google verrouille encore un petit peu plus Android.😠
Google rejoint donc Apple et commence à brider son système d’exploitation.😈
Ne faites pas la mise à jour de vos mobiles Samsung Vers Android 4.4.2 KitKat.
Aux risques de bugs.😨
À bon entendeur salut!

Bonjour,
J'ai aussi un problème de surchauffe même en utilisation dehors en hiver.
Cela ne se produit pas toujours mais ce jour j'avais tout simplement la wifi et le 4G actif avec utilisation d'internet et cela s'est produit !
Je compte voir le SAV Samsung, vu que je ne suis pas le seul on pourra agir en groupe si Samsung était réticent à intervenir.