Problème sur le galaxy S5 mini

je trouve ce problème étrange, à tu essayé avec une carte sim d'un opérateur différent du tiens? Certains contact n'ont t'il pas été mis sur la liste de rejet par erreur ? si c'est le cas normal qu'ils aillent sur la boîte vocale

— Modifié le 4 sept. 2014 à 13:40:57

Bonjour
J'ai acheté il y a un mois et demi via un site internet (Prime Minister, qui a acheté chez SOTEL en Allemagne) le Galaxy S5 mini avant même qu'il sorte en France.
J'avais remarqué le même problème que vous, mais partant à l'étranger pendant 4 semaines, je n'ai utilisé que le WIFI et les SMS qui fonctionnent très bien.
De retour en France, j'ai reconstaté le problème en ce qui concerne la réception, mais aussi l'émission des appels.
En émission, si j'ai de la chance (1 fois sur 5), ça passe, sinon, après avoir composé le numéro, je suis dans le "vide", le téléphone semble chercher à se connecter au réseau, et là, si cette phase de vide ne dure pas trop longtemps (moins de 20 secondes, ce qui est quand même très long !!) ça peut passer. Sinon, et il s'agit de la majorité des cas, c'est directement "fin d'appel"
En réception, même problème, mes interlocuteurs sont soit dirigés vers la boite vocale, soit tombent dans le "vide", et là idem, soit cette phase ne dure moins de 20 secondes environ, et là, mon téléphone sonne, soit je suis injoignable ce qui est la majorité des cas.
Avant d'avoir vu votre message sur ce forum, j'étais persuadé que le problème venait du téléphone : un défaut d'antenne, car dans la majorité des cas le nombre de barrettes réseau affichées est de 1 voir de 0 alors que d'autres téléphones dans la même zone que mois reçoivent et émettent sans problème.
Comme vous j'ai changé la carte SIM
Je n'ai pas pu malheureusement changer le téléphone car SOTEL refuse de me l'échanger, il ne sont disposés qu'à me l'envoyer en réparation, à mes frais (pour le retour du téléphone). Et il n'est pas question que je prenne le risque de renvoyer mon téléphone en Allemagne, d'autant plus que j'en ai besoin au quotidien pour les mails et les SMS.
Je ne sais pas si ce vendeur SOTEL est déjà signalé sur les forums mais je le déconseille vivement et souhaite que cette info soit diffusée très largement.
Sinon, à part que je n'ai pas vraiment de téléphone actuellement vu le problème, le S5 mini est un superbe appareil.
J'oubliai de signaler que je suis également sur ORANGE
Comment avez vous fait pour contacter SAMSUNG et qu'ils prennent la main sur le téléphone ?

Il me faut impérativement comprendre s'il s'agit d'un problème de téléphone (avons nous tous des problèmes d'antenne ?) d'opérateur ? de firmware ?

Je ne sais plus quoi faire, merci de votre aide

Salut,

A tout hasard as tu essayé (après avoir sauvegarder tes donnée) de faire un reset ?

Non du tout. Ce peut être utile dans mon cas ?

Quelquefois ça l'est pour tout remettre de ordre.

Il faut simplement que le carnet d'adresse soit sur Google pour qu'après le reset il soit de nouveau disponible.

Le smartphone est il toujours garanti ?

Car sinon tu peux toujours passer par une rom alternative (Android nu) qui supprimera la surcouche Orange d'android et plus de soucis avec Orange.

Vu ce que tu as dis à propos des autres opérateurs et le fait que ça fonctionne correctement sur ton S5, je me demande si les soucis ne viennent pas du paramétrage des connexions dans celui-ci.

Évites de poster partout
https://www.nextpit.fr/forum/618491/samsung-galaxy-s5-probleme-de-reception-sur-s5-mini-avec-orange

— Modifié le 19 sept. 2014 à 23:10:50

Bonjour à tous!
Je voudrais signaler que les fréquences utilisé pour le réseau mobile en Allemagne ne sont pas les même qu'en France. Les téléphones sont en générals configurés pour fonctionner dans les fréquences du pays dans lequel il est acheté.

J'ai d'ailleurs écrit à Samsung la semaine dernière car je comptais acheter un galaxy alpha en Allemagne pour leur demander si cela marcherait en France. Ils m'ont répondu qu'il se peut qu'il y ai des problèmes.

Si le problème pour toi est celui là, tu ne peux rien faire d'autre que de faire un recherche pour trouver comment modifier ces paramètres dans ton téléphone.

— Modifié le 1 oct. 2014 à 21:16:48

bonsoir
les reseaux mobiles 4G :
les téléphonesl 4g version Europe sont prevus pour ces frequences :
LTE2100 (B1), LTE850 (B5), LTE1800 (B3), LTE2600 (B7), LTE900 (B8),LTE800 (B20)

FRANCE:
Bouygues b20 b3 b7
free b7
orange b20 b7
SFR b20 b7

GERMANY

E-plus b3
O2 b20
Telekom b20 b3 b7
Vodafone b20 b7

donc jusqu'a la preuve du contraire c'est bien les memes frequences
mais effectivement il y a eu des problèmes avec certains appareils Samsung et le résau orange 3g 3g+ et 4g alors que ces meme téléphones fonctionnent très bien avec des cartes sim de la concurance

Bonjour

Je confirme, que chez Orange ou Sosh, le galaxy S5 mini fonctionne à nouveau lorsque vous le paramétrez en "3G/2G auto"
En "4G/3G/2G auto", si vous captez la 4G, ça peut passer, sinon, le téléphone cherche à récupérer une connexion 3G et là, suivant le cas, ça bascule sur boite vocale ou ça bug. Idem pour appels entrants et sortants.

Y a t-il une nouvelle version du software qui va être proposée pour régler ce pb ?
Ou faut il réellement changer d'opérateur pour avoir une connexion 4G plus importante et éviter les bugs ?
La couverture 4G d'orange est si peu développée que ça ?

J'ai exactement le même souci chez sfr avec le s5 mini. j'arrive pas a appelé même en changeant le mode 4g en 3g et 2g et je vous raconte pas le nombre de fois que je l éteint et rallume pour que sa marche internet c'est pareille c'est long même en 3 et 4g. On tombe toujours sur ma messagerie j'ai mis a jour le mobile et réinitialiser le mobile rien a y faire.

Salut,

Quand la 3G/4G ne fonctionne pas, actives le mode avion quelques secondes et désactives le.
Ça évites de redémarrer le smartphone.

Mon beau fils s'est payé le S5 mini avec sa première paie il y a de ça 1 mois par le biais de SOSH et RAS de son côté sur ce problème.

Bonjour,
J'ai le même genre de problème avec un Samsung Galaxy Ace3: à certains moments, je ne reçois plus les appels, ou les SMS, ou/et je ne peux plus en envoyer.
Une fois, envoyer un SMS m'a débloqué. Une autre fois j'ai du redémarré le téléphone. D'autres fois, j'ai supprimé des notifications en cours...
J'ai l'impression que le tel se bloque lorsque certaines notifications restent en cours. J'ai eu le cas avec des notif venant de "Google Now" ou avec des notifs de mise à jour d'appli venant de Google Play.
Comme j'ai tendance à désactiver les notifs des appli le + possible, le problème ne se produit pas si souvent que ça (enfin, suffisamment pour que je trouve ça très ennuyeux) et je ne l'ai vu qu'avec des notifs d'applis Google que je n'avais pas reconfigurées.
Au final, je ne sais pas s'il y a un bug sur les tel Samsung, sur Android, sur les applis Google ou chez mon opérateur (SFR)...
A tous ceux ceux qui ont ce problème, quel que soit votre model de tel et votre opérateur, voyez-vous un lien entre les notifications et l'apparition du problème?

virifiez votre carte sim chez votre operateur .........et merci