Problème de connexion

Bonjour à tous, mon problème est récurent dans les forums seulement je n'ai pas eu de solution, voila: j'ai une tablette lenovo Idea TabA 1000-F version android 4.1.2 version du noyau 3.4.0, depuis peu je n'arrivais plus à rentrer dans play store, alors j'ai regardé dans les forums et j'ai vidé le cach de play store puis de toutes les autres appli google, essayer de me connecter avec un autre compte google, j'ai en suite été sur mon compte sur le pc et vérifié dans sécurité le partage et la reconnaissance des telephones et tab "je ne sais pas si on peut dire ça comme ça", rien n'a fonctionné, j'ai meme fait une restauration usine "plusieurs fois en vérifiant l'heure et la date" et rien n'a fonctionner, j'ai meme branché la tab sur le pc et elle n'a pas été reconnu, comment faire une idée SVP

Merci à tous

Bonjour comment savoir?

désolée version 4.1.10

la tab refuse d'exécuter la MAJ, de plus j'ai oublié de préciser que lors de la réinitialisation mon compte google a été supprimé et par la suite je n'ai pas pu en mettre un du coup je ne peux pas accéder aux appli google.

Merci pour votre réponse, ça marche bien en attendant de régler le problème de connexion via play store.

Merci encore et bonne continuation.
Cordialement