googleplay et autres s'es arrêté.

Bonjour tout le monde,
J'ai un problème sérieux.
Je suis détenteur d'un huawei ascend y300 et comme par magie hier après avoir télécharger Battery doctor et installer depuis google play.Mon portable m'affiche google play store d'est arrêté avec tout autres application comme youtube,messenger,facebook et autres.J'ai visité le tutoriel sur le furom qui disait d'activer l'application téléchargement ou d'effacer valeur par défaut mais cela n'a rien donné comme réponse.
Ensuite il y'a aussi celui de google play store.Quand j'éfface les donné cela ne marche pas.j'ai essayé de le désinstaller mais rien.
j'ai désinstallé battery doctor mais rien.en plus il revient chaque fois que je rallume le portable.
j'ai essayer le hard reset mais ça marque wipe data failed.
je ne peux non plus rien installer.
Que faire? Aidez moi svp
dsl pour les fautes