Samsung Galaxy Trend — Erreur de Cryptage ! Impossible de Réinitialiser

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  • Posts de Forum 3

16 août 2014 17:43:42 via site

Bonjour,
j'ai un petit problème avec un Samsung Trend Plus !
voilà .. ma soeur en fouillant un peut dans les paramètres, elle a cliquer sur Crypter l'Appareil et quand çaa commencer elle a essayer d'annuler en étteillant l'appreil ! quand elle n'a pas pu l'étteindre elle a retirer la batterie en allumant voilà ce que le télephone affiche :

image

c'est en Espagnol ! en fr : erreur Cryptage
Pas en mesure de terminer le chiffrement car elle a été abandonnée.
Réinitialisation des valeurs d'usine (loque supprimer toutes vos données) avant de l'utiliser. Après la réinitialisation, essayer de chiffrer à nouveau le périphérique

quand je clique sur Réinitialiser l'appareil ça affiche ça pour 5 minute :

image

après les 5 minute le tél redémarre et ça Affiche le même message qu'avant (erreur Cryptage)

Configuration: Windows / Chrome 36.0.1985.125

à l'aide :(

  • Posts de Forum 841

16 août 2014 18:34:43 via app

Bonjour, à tu essayé kies le logiciel de samsung sur pc. pour faire une restauration?

  • Posts de Forum 841

17 août 2014 00:46:57 via app

Et à tu fais le recovery wipe ?

telephone éteint tu appuis sur touche home volume haut et On en même temps.
Un menu apparaît tu choisis wipe data avec les touches volumes. et puis pour finir touche On. perte de données en même temps