Pb avec play store

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Christophe FRION
  • Posts de Forum 7

26 févr. 2014 à 22:43:01 via site

Bonsoir,

Voilà j'ai récupéré une galaxy tab 2 que j'ai mis à jour en 4.1.2 et maintenant quand j'ouvre le Play Store je ne peux plus télécharger aucune application. Il me dit que mon système n'est pas compatible :mad::O

Que dois-je faire?

Merci pour votre aide

Galaxy Tab 2 (P5110)

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Bryan
  • Posts de Forum 2 286

26 févr. 2014 à 23:05:38 via app

Bonjour et bienvenue sur Androidpit :) avez vous essayer de effacer les données du play store ?

Je vous aide avec un grand plaisir ! Bryan :)

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Christophe FRION
  • Posts de Forum 7

27 févr. 2014 à 08:13:21 via site

Bonjour
Comment procéder ?

Merci

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Bryan
  • Posts de Forum 2 286

27 févr. 2014 à 08:46:32 via app

rendez vous dans les paramètres-> application-> play store-> effacer les données

Je vous aide avec un grand plaisir ! Bryan :)

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Christophe FRION
  • Posts de Forum 7

27 févr. 2014 à 22:33:15 via site

Bonsoir,

ça n'a rien fait :blink:

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Bryan
  • Posts de Forum 2 286

27 févr. 2014 à 22:41:18 via app

il vous indique la même chose ?

Je vous aide avec un grand plaisir ! Bryan :)

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Christophe FRION
  • Posts de Forum 7

27 févr. 2014 à 22:47:09 via site

Oui que l'appareil n'est pas compatible avec cette version (c'est lorsque j'essaye d'installer une application que j'ai déjà téléchargé sur mon téléphone par exemple).

De plus quand je recherche par exemple, l'application Google Chrome et bien il ne le trouve même pas ;-((

— Modifié le 27 févr. 2014 à 23:07:43

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Bryan
  • Posts de Forum 2 286

28 févr. 2014 à 06:00:34 via app

pour moi une. mise a. zéro pourrait arranger le problème

Je vous aide avec un grand plaisir ! Bryan :)

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Christophe FRION
  • Posts de Forum 7

28 févr. 2014 à 09:46:44 via site

OK et comment effectuer cette remise à zéro ?

Merci encore pour votre aide

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Bryan
  • Posts de Forum 2 286

28 févr. 2014 à 10:04:59 via app

d'abord je vous conceillerai de sauvegarder vos donne avant

Je vous aide avec un grand plaisir ! Bryan :)

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Christophe FRION
  • Posts de Forum 7

28 févr. 2014 à 10:23:52 via site

Je n'ai rien dessus donc on peut y aller :D

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Bryan
  • Posts de Forum 2 286

28 févr. 2014 à 12:02:51 via app

oki , donc rendez vous dans les paramètres- > sauvegarde et réinitialise -> restaurer valeurs d'usine

Je vous aide avec un grand plaisir ! Bryan :)

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Christophe FRION
  • Posts de Forum 7

28 févr. 2014 à 20:28:47 via site

Super tout refonctionne :lol:

Merci beaucoup

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